住房保障工作是一項重要民生工程，也是政府履行公共服務的基本職責。其中，公租房既是民生工程，又是民心工程。從2000年開始實施廉租住房制度，到2022年出台《進一步加強中心城區公共租賃住房配租和管理工作的方案》等文件，多年來，福州市委、市政府圍繞保基本、惠民生，創新各項機制，通過擴大保障覆蓋面、加大信息公開力度等舉措，積極提升公租房運營管理水平，推動實現“住有所居”的目標，讓公租房更好惠及群眾。

福州市臚雷新城公租房小區。福州市房管局供圖

臚雷新城小區內景。福州市房管局供圖

抓創新機制，轉變保障方式

擴大保障覆蓋面，打破戶籍界限。福州市致力於建立廣覆蓋的多層次住房保障體系，在福州市穩定就業的中等偏低收入、低收入、低保家庭以及各類技術、技能型人才、在福州市城區有合法工作、服務福州市經濟社會發展的新就業畢業生、外來就業群體等新市民，符合一定收入和住房困難條件的，均納入公租房保障范圍。

推行實物配租和租賃補貼雙軌制保障。出台了住房保障相關實施細則，明確實物配租標准和租賃補貼標准。一、二、三人（含三人以上）型家庭的公租房保障面積標准分別為45、55、65平方米﹔租賃補貼標准統一按照市場平均租金的50%執行。

抓關切民生，以公開促公平

一是完善保障房准入機制，建立了街（鄉鎮）、區、市逐級審核、公示以及住房保障、民政、公安（車管）、國有房產、不動產登記等多部門協查會審的工作機制，嚴把住房保障准入關。

二是提升數字化工作水平，於2016年建成福州市住房保障管理信息系統並投入運行，街（鄉鎮）、區、市各級各參與審核的部門通過信息系統實現並聯審核與信息共享﹔2020年以來，根據國家住建部的統一部署，福州市信息系統貫標融入全國公租房信息系統，審核、配置和配后監管工作全面導入全國系統架構，進一步提升數字化管理水平。

三是加大信息公開力度，充分利用“中國·福州”門戶網、本地主流報紙媒體和社區公告欄等平台，及時公布住房保障相關政策、保障性安居工程建設、分配和管理的相關信息，接受全社會廣泛、長期的監督﹔同時，住房保障信息系統還開辟了網上自助查詢渠道，申請家庭可實時查詢、掌握其申請件的辦理進度。

四是在搖號、選房、聯席會議等重點環節邀請紀檢監察、保障對象代表等參與監督，確保分配過程和結果公開、透明。

抓完善監管，健全信息監控

通過人臉識別、網絡化管理等信息技術手段，健全公租房動態管理制度。目前，相關部門已在中心城區的37個公租房小區中的21個小區安裝人臉識別門禁系統，力爭在2023年內全面覆蓋各公租房小區，嚴查公租房違規轉租、轉借行為。同時，不斷優化公租房管理信息系統，對房源、配租、簽約、取保、清退等工作實現信息化實時動態管理，力求租后管理的規范、有序。

管理手段人性化。福州依托銀行全面鋪開租金代扣代繳業務，使得2萬余戶保障家庭足不出戶即可繳交租金，簡化了以往人工收租、登記、開票、匯總等繁瑣的工作流程，切實提高租金收繳效率，實時匯總欠租數據，及時啟動追繳流程，做好租金收繳工作。同時，創新物業管理新模式。通過公開選聘物業服務管理團隊，強化對公租房小區的服務和管理。

截至2022年9月，福州全市累計籌集公租房約5.2萬套、分配近4.7萬套，發放租賃補貼約3500戶。超過5萬戶家庭通過公租房保障助力，實現了在福州市的安居樂業。

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