主持人：這段時間有一部法官題材的電視劇特別火，叫做《底線》，通過一些典型案例，講述了新時代人民法官使命擔當的故事，全景展現我國司法改革的成果，也讓我們看到了法官是如何努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義的。首先請您給我們介紹一下，泉州市中級人民法院訴訟服務中心在司法服務上有哪些創新舉措？

傅喚昌：黨的二十大報告指出，公正司法是維護社會公平正義的最后一道防線。泉州市中級人民法院訴訟服務中心自成立以來，始終堅持以人民為中心的發展理念，力爭為群眾暢通服務“最先一公裡”、打通便民“最后一公裡”，積極思考、大膽創新，主動聚焦群眾關注的立案難、異地訴訟難、訴訟累、解紛繁等問題，打出一套跨域聯辦、一站通辦、在線速辦為主要內容的“三辦”機制組合拳，全力打造以“事務集約、數智賦能、服務精准”為要求的全業務集約通辦、全時空泛在服務、全方位渠道保障的現代化訴訟服務體系。

2022年8月，泉州市中級人民法院訴訟服務中心被中共中央、國務院授予“人民滿意的公務員集體”，是全省唯一獲此殊榮的政法單位，也是全國法院系統五家獲獎集體之一。

泉州市中級人民法院訴訟服務中心二級主任科員傅喚昌做客人民網福建演播室。楊俊杰攝

主持人：您剛才提到，泉州市中級人民法院訴訟服務中心獲得了國家級的榮譽，這是對訴訟服務工作的一種肯定，那麼您覺得這份榮譽因何而來？這些年泉州市中級人民法院訴訟服務中心為了給群眾提供更好的訴訟服務，做了哪些探索？

傅喚昌：作為全國法院系統跨域訴訟服務的發源地，近年來我們中心持續深化跨域服務，為群眾打造“家門口”式訴訟服務體系。

首先是拓寬跨域訴訟的廣度和深度。我們充分發揮全國首創“跨域·連鎖·直通”式訴訟服務首城優勢，持續深度整合全市12個法院和42個人民法庭資源，從功能、主體、事項、區域、層級、模式、理論等多個維度去規范、拓展、提升，全面升級跨域訴訟3.0版，並與11家省內外法院簽訂跨域訴訟服務框架協議，將跨域通辦事項從立案拓展到事項申請、材料收轉、卷宗查閱、調查取証、送達、調解、庭審、聽証、保全、執行等19項。

其次是打造標准服務。我們以“一次辦好”為目標，全面梳理服務項目清單，逐項制定標准化工作規程和一次性辦理服務指南，規范服務流程、明確服務標准﹔推動同一訴訟服務事項在市域范圍內的無差別受理、同標准辦理。

同時，我們還強化了跨域訴訟的數智賦能。借力智慧法院建設，提升服務質效，找准跨域訴訟服務需求鏈，依托自主研發手機法院、12368工單管理系統、電子文檔平台等，技術賦能跨域協作機制，為群眾提供全方位跨域事項辦理渠道保障，持續推進網上訴訟服務與跨域訴訟服務有機融合，線下一窗通辦跨域服務事項與線上跨域訴訟服務管理平台統籌優化。2022年以來，泉州市中級人民法院辦理各類跨域訴訟服務事項3928件。

傅喚昌接受人民網專訪。楊俊杰攝

主持人：您剛才有提到，泉州市中級人民法院整合了全市12個法院和42個人民法庭資源，並且和11家省內外法院簽訂跨域訴訟服務框架協議，通過跨域訴訟服務破解了異地訴訟難的問題，那麼泉州市中級人民法院訴訟服務中心作為這一舉措的首創者，是如何一步步進行探索的？

傅喚昌：跨域服務一經推出就獲得了巨大的生命力，不僅從最初的跨縣服務不斷延伸至跨域市、跨省甚至是跨境服務，還從跨域立案領域逐步拓展至跨域調解、跨域庭審、跨域執行、跨域查檔等14個領域，開啟了我國司法史上重要的制度變革——2015年10月，福建省高級人民法院開始在全省推廣跨域立案服務﹔2017年3月，全國法院跨域立案訴訟服務試點工作培訓會在泉州召開，跨域訴訟“泉州經驗”逐步推廣至全國﹔《法治中國建設規劃》（2020-2025年）、最高人民法院“五五改革綱要”等重要文件將跨域訴訟服務機制納入，可以說，源於泉州的基層首創正式上升為國家頂層設計，並以星火燎原之勢迅速推向全國四級法院，在2021年2月跨域立案服務實現了全國四級法院全覆蓋，有效實現了跨區域遠程辦理、跨層級聯動辦理、跨系統協同辦理、跨業務有機辦理，被最高人民法院稱為“開先河的創意、全局性的創新、革命性的創造”。

初心易得，始終難守，在未來的司法征程中，泉州市中級人民法院訴訟服務中心將以黨的二十大精神為指引，繼續秉持“為大局服務，為人民司法”的宗旨，敢拼敢創，提質提效，為推進中國式現代化提供有力司法服務！

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