“這個能源服務站太贊了！給我們提供了多功能、更便捷的供電服務。”5月5日，鄭先生在福建永泰縣西門充電站給新能源汽車充電期間，來到停車場旁剛剛投運的供電能源服務站查詢當月家庭用電量，為服務站的便捷服務點贊。

永泰縣供電能源服務站投入使用。謝仁攝

5月，永泰縣供電能源服務站在永泰縣樟城鎮社區正式挂牌並向群眾開放。此服務站為國網永泰縣供電公司與樟城鎮政府、北門社區協作建立，旨在進一步落實為民辦實事要求，共同營造以客戶為中心的服務氛圍，為客戶提供貼心服務。

電動汽車充電樁、供電自助終端機、社區共建服務驛站、便民書吧、客戶休閑區……這些看似不相關的功能被集成一體，化作永泰縣供電能源服務站，凝聚為供電企業與政府合作村網共建、黨建聯創，服務鄉村振興的便民惠民舉措和創新服務陣地。

供電能源服務站配套電動汽車充電服務。謝仁攝

據了解，供電能源服務站的正式投入使用，將為樟城鎮社區61350戶供電客戶提供辦電服務。該服務站將實時向公眾展示供電政策信息公告，群眾在這裡休息的同時，可以在自助終端機辦理電力業務，也可以自助借用工器具等。

值得一提的是，國網永泰縣供電公司和社區建立了供電網格站服務機制，實現“一對一電話”。群眾對自助服務產生疑問時，可以通過牆上的“一鍵服務”功能，聯系供電公司搶修值班電話，供電公司將提供24小時內線通話服務，為群眾答疑解惑。國網永泰縣供電公司將“被動”服務轉化為“主動”服務，及時響應群眾訴求，做到訴求件件有響應、有跟蹤、有閉環，從而為客戶解決急難愁盼問題，進一步提升群眾的“電力獲得感”。

供電能源服務站自助終端設備。謝仁攝

據悉，永泰縣供電能源服務站是國網永泰縣供電公司探索“近鄰黨建”社區治理新模式，推進政企協同聯動的一項重要舉措。該公司攜手社區進行黨建資源聯享、治理工作聯管、服務難題聯解、利民活動聯辦，將供電服務延伸至社區服務末梢，將便民服務送到群眾家門口，打通服務“最后一公裡”。

下一步，國網永泰縣供電公司將持續聚焦社會賦能、企業效益、客戶體驗等方面，大力開拓綜合能源市場，提高能源利用效率，滿足人民美好生活用能需要，為助力永泰現代化綠色發展先行區建設奉獻電網力量。（黃蓉 張珺 許琳嫻）

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