福建擁有多彩的自然景觀和豐富的文化底蘊，吸引了不少境外游客。農業銀行福建省分行（下稱農行福建分行）深入落實進一步優化支付服務、提升支付便利性相關要求，有效破解境外來華人員支付難點，為境外來華人員提供更高效便捷的支付服務。

數據顯示，銀行卡刷卡消費是境外來華人員消費首選的支付方式。農行福建分行圍繞“食、住、行、游、購、娛、醫”七類涉外重點場景，根據省內各地區特色文旅場所和需求，聯合外卡商戶搭建了“一行一品”特色支付場景。比如，在南平搭建武夷山“雙世遺”旅游景區三姑度假區、武夷山國家公園、印象大紅袍演藝點等外卡受理場景，在福州平潭搭建“向嵐”文旅品牌網紅打卡地和澳前台灣小鎮的外卡受理場景，在三明搭建國家5Ａ級景區泰寧大金湖旅游度假區外卡受理場景等。今年1-5月，新增受理外卡商戶528戶，外卡收單交易額170.87億元，同比增長34.54%。

同時，為便利境外來華人員現金使用，農行福建分行全轄所有自助現金終端均增設了外卡取現功能，並在現金交易較為頻繁的商圈支持10元面額人民幣現金支取，充分滿足境外來華人員的取現需求，今年1-5月，外卡取現已超過27000筆。推出現金“零錢包”服務，將一定面額的人民幣零輔幣裝入特定的“零錢包”封裝袋后，為老年人和小微商戶辦理便捷的零錢兌換業務。截至5月末，已累計發放零錢包近3萬個。

此外，為滿足外籍人員的外幣現鈔兌換需求，農行福建分行在外籍來華人員集中的機場、口岸、旅游景區和涉外酒店等場所，對周邊52個網點增設了受理外幣現鈔兌換資質，備齊美元、英鎊、日元、港幣和歐元等主流幣種現鈔。今年1-5月，外幣現鈔兌換折合人民幣11.89萬元，同比增長73.58%。

“自從黃岐客運站設立了自動取款機，我就不用擔心現金不足的問題了，操作還很簡便，用著安心又舒心。”經常往返於兩岸開展商務活動的台胞陳女士說。據了解，為進一步優化對台支付服務，便利台胞在閩生活，農行福建分行分別在連江黃岐客運站、馬尾琅岐客運站兩個“小三通”航線口岸增設了自助機具，成為首家在對台口岸落地現金服務的商業銀行。在轄內首次開辦台幣現鈔兌換業務，篩選口岸周邊的6個網點提供新台幣現鈔兌換服務，進一步豐富在閩台胞支付方式。同時，開通閩南語客戶服務專線，為在閩台胞提供更貼心的金融服務。

近年來，農行福建分行圍繞完善現金收付服務、開展外卡受理改造、提供外幣兌換服務、提升開戶便利度和保障聚合條碼支付等內容，在福州馬尾船政、寧德霞浦三沙、龍岩古田會址、連江黃岐口岸等區域參與打造了13個支付服務標杆示范區，對示范區周邊網點及商戶進行支付服務改造優化，建設聚合支付與數字人民幣應用場景，暢通支付通道。同時，借助數字中國建設峰會、啟動優化支付服務宣傳周、在微銀行開辟便利支付服務專區等方式積極宣傳推廣支付服務創新亮點，讓境外來華人員不再因“換錢難”“銀行遠”而焦慮，助力實現支付服務“不見外”。（楊翰維）

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