讓金融服務更有溫度 建行福建省分行共建共享提升惠民服務
12月9日-17日,建設銀行福建省分行陸續在福州鼓屏支行、福州沁園支行、連江琯頭支行、福州廣達支行等網點開展“歡聲‘孝’語溫暖銀齡”老年客戶專場主題活動,用有溫度的服務和陪伴,傳遞濃濃敬老情誼。
一年來,建設銀行福建省分行在八閩大地留下許多“歡孝”瞬間,助力了莘莘學子的拼搏時光,撐起農村留守兒童的“閱讀夢”,也“清涼”了戶外勞動者們的盛夏……這些與市民群眾共同創造的珍貴回憶,書寫了2024年建設銀行福建省分行共建共享的惠民答卷。
歡“孝”陪伴 溫暖“銀齡時光”
“建行不僅將我的養老金打理得清清楚楚,也讓我的退休生活變得豐富多彩,還交了很多新朋友!”參加建行福州鼓屏支行“歡孝送暖”主題活動的許奶奶說。
在2024年福建省全民健身運動會老年人網球交流活動現場,建行打造“惠老驛站”為老年球友們帶來便民服務﹔在重陽節,建行開展“孝滿港灣·‘晉’心守護”及“灣有引力福滿重陽”系列惠老活動,帶來傳統文化與金融知識科普相融的節慶新體驗﹔在網點裡,常態化配備愛心座椅、老花鏡、放大鏡、拐杖輪椅等助老服務設施,並增配叫號振動器、血壓儀、手寫板、移動填單台、移動扶手、坐式STM機等便民服務品,提升老年人服務體驗。
建設銀行福建省分行不斷優化養老金融服務體系、延伸養老金融服務內涵、拓寬養老金融服務半徑,截至目前,已有27個營業網點完成適老服務認証工作,打造適老服務標杆網點13家,以“金融+非金融”服務守護溫暖銀齡。
守護童年 助力夢想“長大”
從走進社區為孩子開展“以書換蔬”蔬菜大課堂,到為偏遠校園籌建設立“愛心港灣共享書香”閱讀角﹔從“勞動者港灣”6周年專場“寫作訓練營”活動,到走進福大校園開展閱讀活動……建設銀行福建省分行以文化惠民,始終致力“書香八閩”。
每年中高考季,各考點附近的建行網點均化身應急物資“補給站”,無償開放供考生和家長休息。今年,建設銀行福建省分行為考生和家長准備“愛心午休房”,邀請心理咨詢名師為高三學子減壓賦能。
此外,建設銀行福建省分行持續多年打造“有福相閱”書香八閩閱讀季、“你拼搏我加油”等公益品牌,促動文化更惠民、更樂民,大力滿足人民群眾不斷增長的精神文化需求。
惠民服務 傳遞有“福”溫度
“誰能想到,銀行網點還能剪頭發、拍証件照、檢查視力呢?”外送員陳先生感嘆。今年8月,建設銀行福建省分行將福州城東支行“改造”成了便民服務基地,為市民帶來義診、義剪、証件照拍攝、福文化體驗、金融知識有獎問答等活動。
堅持金融工作的人民性,建設銀行福建省分行向廣大群眾開放共享建行成立70周年來的發展成果,依托“勞動者港灣”持續為大眾提供休息、熱飯、充電、如廁等公益服務,讓惠民金融服務“落地”大街小巷。
此外,惠民的“步子”也走出網點,走進多個服務場景:舉辦熱門電影的“戶外勞動者”專場觀影會,“花式”普及金融知識﹔暑熱天氣,為外送騎手、環衛工人、建筑工人等開設中醫暑熱防治課堂,手把手教學中醫消暑手法……建設銀行福建省分行以開放共享、便民惠民的姿態,與“公益合作伙伴”相邀,以近鄰服務實踐共建共享,以開放創新擁抱公益未來,書寫“金融為民”的質朴情懷。(建設銀行福建省分行)
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