為深化整治物業服務領域群眾身邊不正之風和腐敗問題，扎實推進矛盾糾紛源頭治理，近日，福州市住房和城鄉建設局召開物業領域訴求化解工作推進會。會議通報了近期物業領域訴求辦理情況。安泰街道、后洲街道、金山街道、王庄街道、航城街道作了經驗交流。

其中，安泰街道設立現場接待點，推動投訴量明顯下降﹔后洲街道構建社區、物業、業委會三方聯動機制，實現矛盾就地化解﹔金山街道按月梳理台賬、約談壓實責任，從源頭降低訴求增量﹔王庄街道依托四級治理體系和紅色議事廳機制，推動矛盾糾紛抓早抓小﹔航城街道實行接訴即辦和全流程閉環回訪，高效處置復雜糾紛。

會議點評並肯定了五個街鎮的經驗做法，要求及時總結推廣。部分重點街鎮匯報了下一步整改措施。

會議現場

福州市住建局局長金暉輝強調，物業領域訴求化解事關群眾切身利益，必須堅持問題導向、靶向發力。

要堅持屬地管理、重心下移，壓緊壓實街鎮主體責任。完善進小區駐點機制，現場接訪、就地調解，訴求及時受理、按時辦結。

要堅持黨建引領、多元共治，推動符合條件的小區成立臨時物業管理委員會。充分發揮社區黨組織戰斗堡壘作用，引導業主有序參與，構建共建共治共享格局。

要堅持規范管理、制度先行，加強住宅專項維修資金使用管理。加快信息化平台建設，推動縣級系統與市級平台互聯互通，強化資金監管，切實發揮資金使用效益。

接下來，福州市住建局將持續提升物業領域訴求化解工作質效，切實維護群眾合法權益。（文/圖 榕住建）