7月2日午間用餐時分，大巴穿梭在福州濱海新城園區之間。“娟姐的車來了！”看到車身上曾娟的AI形象，員工們趕忙揮手示意，登車前往位於芯雲產業園的食堂就餐。

曾娟負責的福州新投海珺產業園區運營管理有限公司（下稱“新投海珺”），是福州新區集團權屬子公司福州新投創業投資有限公司的子公司，承擔福州新區集團在濱海新城13個園區的運營服務工作。解決企業員工就餐問題，是他們團隊開展的一項普惠性工作。

曾娟（左二）上門幫助安布瑞公司籌辦開業典禮。曾娟供圖

“濱海新城的企業成長很快，擴大規模后有的會從一個園區搬到另一個園區，人員越來越分散。如果每個園區都設置一個食堂，營收無法覆蓋成本，所以我們先通過設置午餐專線車，接送員工到一個食堂集中就餐。”曾娟介紹，大巴是午餐專線車，上下班高峰期間就成了地鐵接駁車，早上8時35分守候在大數據地鐵站，傍晚經停新投那迪廣場、大數據地鐵站、新投智能制造產業園等地，將企業員工送至地鐵站或送回公寓。

在外人看來，就餐與交通問題的解決也許不算什麼，可對於企業來說，卻是實實在在的獲得感。

“從這件事就能看出，新投海珺的工作真是從企業角度出發的。”安布瑞（福建）醫藥生物科技有限公司副總經理黃勇介紹，新投海珺幫他們解決了很多問題，比如地鐵接駁車還未投放前，就積極協調引進共享電動車，方便員工通勤和短途出行﹔新入職員工住宿安置遇到困難，就積極與公寓管理方溝通協調，幫助員工快速安心落腳。“雖然他們總說這是他們的分內之事，但我們看在眼裡，這些都體現了他們想企業之所想、急企業之所急的主動服務精神。”

員工用餐區。圖片來源：新投創投公司

與園區物業管理方不同，新投海珺並非傳統意義上的“管家”，他們關心企業在園區發展的日常，還擅長協調解決企業業務辦理的急難問題。

6月5日，曾娟得知南京寧丹新藥的經辦人員要來福州，辦理福州寧丹榕康生物醫藥科技有限公司經營范圍變更事宜，於是第一時間聯系企業，提醒對方不必前往長樂區政務服務中心，在福州新區政務服務中心即可辦理。

此外，曾娟還協調福州新區政務服務中心市場監管窗口為企業預審材料。“企業把電子版材料發來了，我們馬上請部門預審，果然需要修改。兩三天后，工作人員陪同企業經辦人員帶著改好的紙質材料前往窗口，20分鐘就辦好了。好在有預審，不然他們要來福州兩趟。”

入駐福州新區（長樂區），新投海珺並非孤軍奮戰。這得益於與政府部門、鄉鎮街道良好的互動溝通，他們可以為企業提供更好的服務。

“尤其是招商落地方面，我們和文武砂街道有很好的聯動。企業找到他們想要落地，我們加入進去一起為企業選擇合適場所，還在工商注冊等方面提供了支持。”

曾娟說，園區配套企業就是通過這樣的方式落地濱海新城的。在這個過程中，企業感受到優良的營商環境，同時基於市場考量，原本計劃落地一個聯絡點，后來直接成立了一個子公司。

通過運營管理公司，街道將服務企業的觸角延伸到園區一線。長樂區融媒體中心供圖

在文武砂街道企業服務站負責人林威看來，街道將服務企業的觸角延伸到園區一線，新投海珺是有力載體。“他們可以更近更好地對接企業，還能將企業發展過程中一些共性問題反饋給我們。大家各司其職，共同優化濱海新城營商環境。”

從關心企業員工的工作生活，到支持企業發展的方方面面，新投海珺的工作繁重且瑣碎。“去年8月我一個人過來，9月嘉輝來了，10月昕妍加入了。在這個環境下，他們成長得很快，完全可以獨當一面。”提起同事，曾娟欣慰地說。

李嘉輝原來在集團負責招商，加入新投海珺后對工作有了更深的認識。“招商不是終點，而是對接企業的起點，如果后續服務沒有跟上，一個個小問題就會積累成大矛盾，導致企業流失。”

營商環境，優無止境。曾娟的手機中記錄著他們每月的工作重點：3月走訪所有園區企業，了解企業經營情況和需要解決的問題﹔4月進行人才政策宣講，幫助企業申報﹔5月增設通勤大巴﹔6月推動食堂開業……“7月，我們要督促園區的業主單位對一些問題進行整改。”結束對話，曾娟馬不停蹄投入新的工作。（蔣雅琛）