“漳州110”矢志踐行“人民的保護神”三十載系列報道之四
六次重大改革,隻為“再快一秒”
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收藏近日,習近平總書記給福建省“漳州110”全體隊員回信,對他們予以親切勉勵並提出殷切期望,希望廣大公安干警“用心用情為群眾排憂解難,兢兢業業守護萬家燈火,做黨和人民的忠誠衛士”。
“漳州110”全稱福建省漳州市公安局漳州110支隊。1990年,“漳州110”在全國創新110報警服務快速反應機制,開啟維護治安與服務群眾並重的先河,推動“110”成為人民警察隊伍的標志性符號。
1996年9月,時任福建省委副書記習近平了解了“漳州110”為民服務的感人事跡后,提筆寫下“人民的保護神”六字感言。
薪火傳承三十載,“漳州110”始終牢記“人民的保護神”殷切囑托,秉持“人民至上”理念,以“再快一秒”為目標,以“更快更靈”為追求,持續推進警務機制創新,“人民的110”金字招牌愈發閃亮。
快,是“漳州110”的生命線。
今年2月,“漳州110”民警在路面巡邏時,一名群眾駕車緊急求助,因孩子手指斷裂急需送醫。
“快,跟上!”民警立即拉響警笛開路,護送群眾車輛前往漳州市醫院龍文院區。經診斷,傷者需轉至漳州市醫院高新區院區治療。為避免路上延誤傷情,民警用警車護送傷者轉院,僅五分鐘后便抵達,為救治搶下寶貴時間。

“漳州110”隊員在漳州古城巡邏。漳州市公安局供圖
這樣的“快”在打擊犯罪中同樣明顯。
今年3月,“漳州110”接到線索,3名外地流竄盜竊嫌疑人駕車進入漳州。
“漳州110”迅速研判鎖定嫌疑車輛,部署地面警力布防,同時調度警航無人機追蹤。從接到線索到抓獲嫌疑人,“漳州110”僅用半小時,高效守護群眾財產安全。
對“漳州110”來說,“再快一秒”是不變的目標,“更快更靈”是永恆的追求。
縱觀建隊36年來,隨著社會治安形態不斷演變,“漳州110”先后經歷了6次重大警務改革,但“再快一秒”的創新內核始終沒有改變。

建隊初期,為了出警快,“漳州110”隊員從三樓順滑竿而下(資料圖)。漳州市公安局供圖
更快更靈的“漳州110”如何煉成?
20世紀90年代,為搶下出警黃金時間,老民警買來長竹竿架在辦公樓外,隊員們練就三樓滑竿出警的本領,以最快速度趕赴報警地點﹔實行夜間值班“三不脫”制度——不脫衣、不脫褲、不脫襪,保証聞警即動﹔民警走遍全城街巷手繪樓棟分布圖,手工整理走失人員台賬,用土辦法換來處置效率的提升。
“當時‘漳州110’在三樓辦公,滑杆比走樓梯出警大約能夠節省30多秒的時間,對於緊急警情,這30多秒時間就顯得非常珍貴。”已退休的“漳州110”老民警陳春竹對“再快一秒”深有感觸,“我們從建隊之初就在‘快’字上下功夫,探索建立了請示報告快、趕赴現場快、開展工作快、處置情況快的‘四快’快速反應機制。”

“漳州110”警航隊展示警用無人機。人民網 蘇海森攝
也就是從那時起,“漳州110”就把“再快一秒”作為不變追求。
漳州市公安局巡特警反恐支隊支隊長韓志忠介紹,1998年至2002年,“漳州110”構建以指揮中心為龍頭、以110隊伍為主體,點線面相結合的巡防新機制,成為全國“情指行”一體化警務模式的早期實踐,為現代巡防警務積累了寶貴經驗。
步入數字警務新時代,“漳州110”錨定提升公安機關新質戰斗力目標——
將情報指揮中心調度大隊納入支隊一體化建設,做大建強專業“接警隊”。
打造智慧指揮“一張圖”調度體系,通過優化警情分流、整合“民間110”“社區110”等多元力量,打造“四級巡防”體系,推動警格與網格深度融合,實現風險隱患早感知、早干預。

“漳州110”隊員用無人機巡防。漳州市公安局供圖
建設智慧巡防、警航管理平台,規模化打造“空中110”,拓展“無人機+”警務﹔落地巡警守面、特警駐點、空中策應的“巡特融合”戰法,積極探索機器人、機器狗、無人車等智能化巡防裝備應用﹔聯動政府部門、社區、學校、企業,發展外賣騎手、保安等群防力量,組建兩千多支最小應急單元,聯動社會救援力量,構建“全域110”立體巡防體系……
改革成效在實戰中得到充分檢驗。
今年上半年,“漳州110”累計接處警3.4萬余起,排查化解矛盾糾紛1.4萬余起,追贓挽損220余萬元,5分鐘到場率93.2%,現場調處率91.27%。

“漳州110”隊員展示新型設備。漳州市公安局供圖
從竹竿滑降的艱苦奮斗,到大數據賦能的智慧警務,“漳州110”以對“再快一秒”的不懈追求,在科技賦能現代化、機制運行現代化和共治體系現代化方面不斷改革創新,持續提升打擊犯罪、服務群眾工作質效,守護人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
“只要我們再快一秒,平安就能比風險早一步到達,也就有可能多挽救一條生命。”“漳州110”支隊支隊長洪森介紹,依托大數據和新技術,“漳州110”將市區劃分為12個網格,設置處警巡邏、機動增援、便衣抓捕等路面梯隊,每日投入64個警組、61輛次警車,全天24小時分4個班次開展巡邏,通過巡警守面、特警駐點、警航無人機支援的勤務模式構建起立體巡防體系。
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