人民网人民网|福建频道|热点专题

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宁德丰田凯美瑞轿车被撞毁安全气囊未弹出 厂家:撞击角度不对

    丰田凯美瑞号称创造了C-NCAP(汽车碰撞测试)历史上最高分,居然屡屡出现安全气囊无法弹出。更让人气愤的是,事后竟狡辩为因撞击角度不对导致气囊未弹出。 试问:这样“五星”级安全的广汽丰田凯美瑞,你敢买吗? ”

质疑:车子事故还要先找准角度?
    一个自称为销售经理的工作人员了解了林女士的诉求后称,安全气囊的弹出需具备相应的撞击角度与足够的力度,如果这些条件不足,安全气囊有可能不会启动的。林女士认为,事故发生时的情况,完全符合安全气囊弹出的条件,但却一个都没弹出,该车肯定存在质量问题。【详细】
丰田凯美瑞安全气囊频频“罢工”
    让人难以相信的是,当初销售商极力向林女士推荐的这款车型,被丰田公司宣称为“五星”级安全的凯美瑞汽车,号称创造了C-NCAP(汽车碰撞测试)历史上最高分,居然屡屡出现安全气囊无法弹出。【详细】

丰田凯美瑞轿车被撞几近报废 10个安全气囊齐罢工丰田凯美瑞轿车被撞几近报废 10个安全气囊齐罢工

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国航被指弄丢乘客价值万元行李 21天仍未找到

    微评:价值上万元的行李上飞机后不翼而飞,偌大的国航竟屡屡推诿,给乘客带来不便的同时,也让乘客对国航的服务和信誉大打折扣。国航“放心、顺心、舒心、动心”的服务理念该如何自圆其说?

王先生未收到托运行李的证明王先生未收到托运行李的证明
托运两件行李一件丢失
    当来到取行李处取行李时,王先生发现本来托运的两个行李箱丢了一个。王先生多次拨打北京首都机场行李查询处电话64558224,电话始终无人接听。王先生联系到在贵阳机场工作的朋友,对方查询后告诉王先生称行李已经跟随航班起飞。王先生告诉记者,丢失的箱子里有茅台酒和茶叶等物品,价值约1万元左右。8月18日,首都机场行李查询处致电王先生称,确认贵阳方面已经装机,但是目前还没有找到行李,国航方面还在查找。【详细】
行李查询处无人发声
    记者多次致电首都机场行李查询处电话64558224,对方电话一直处于繁忙状态。记者尝试致电其他相关部门,对方称“那你就多打会儿呗!”记者再次致电首都机场行李查询处电话,对方电话终于接通,但却一直无人接听。【详细】

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亚马逊退货政策国内外差距大 被指“消费歧视”

    微评:很多商家既当运动员又当裁判员。在商家设置的种种条件面前,很多消费者明明知道自己购买的商品质量不合格,退货的时候遭到种种麻烦,却也只能"望而却步"。

网购非常便利,但一旦涉及退货就会比较困难。网购非常便利,但一旦涉及退货就会比较困难。
传亚马逊频遭投诉,涉嫌翻新和售假
    湖南长沙的消费者周女士向《经济参考报》反应,她7月25号她在亚马逊网购了一款索尼手机,买回后却发现是一款翻新机。无独有偶,7月19日网友"帕瑟拜"在微博上投诉亚马逊出售翻新机,他同学在亚马逊购买了一台三星I9500的手机,用了不到一个月就坏了,三星售后检测出很可能是翻新机。【详细】
亚马逊是否出现"条件多"维权"不容易"的现象?
    周女士得到亚马逊售后客服的答复是:需要在收货后7天之内将手机送到索尼售后去检测,开具检测报告,如果售后检测结果是翻新机才可以退货。而周女士说自己发现是翻新机已经过去几天了。随后,周女士又多次联系了亚马逊客服,客服人员表示,如果自己去售后检测不方便的话,可以寄到北京亚马逊中国总部,他们可以负责检测,等检测结果出来了再说。【详细】

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百安居"质量门"后又陷"忽悠门" 千元木门卖两千

    微评:百安居拖延装修工期,装修质量不合格,且将不少责任都转嫁到消费者身上,举证困难,维权成本高。消费者讨回公道何时才能不费时费力?

不少市民在百安居遭遇装修问题。不少市民在百安居遭遇装修问题。
市民:百安居不把消费者放心上
    杨女士无奈地说,自己知道百安居价格高,选择它是因为感觉装修品质高。但事实远不是那么回事,花了高价却享受不了相应的服务,感觉百安居完全不把消费者放在心上,全是忽悠,“木门价格,百安居打折下来都接近2000元,但我感觉质量就是周边的小厂生产的,就值1000元”。【详细】
网友:第一眼漂亮,隐患在后面
    网友“皮皮萱”留言说:“有次在百安居订了客厅的窗帘,价格比外面贵了很多,当初就是冲着它的好品质去的。结果来我家安装窗帘的小伙子说,我家订的这个牌子的窗帘都是他家做的,还给我留了电话号码,要我以后做窗帘直接找他,这样会比百安居便宜很多。我当时心里那个气啊,从那以后再也没去过百安居。”【详细】

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易信24小时注册破100万 状况频出遭用户吐槽

    微评:易信一上线便受到火热追捧,但在网友体验的许多方面并没有宣传的那么好,且一句“对不起,我们准备得还不够好”未免显得不够诚意。易信在和微信的PK上想要胜出,在客户体验和服务上的功夫还要做的更透彻些。

目前没有企业拥有易信商标 网易面临商标纠纷目前没有企业拥有易信商标 网易面临商标纠纷
用户注册失败
    易信上线当天就有不少用户反映,难以注册易信账户,在使用手机号码注册易信后,出现注册失败、未收到注册验证码,或者验证码发送失败等情况。【详细】
发送免费短信困难
    易信的最大卖点—“免费发短信”功能受很多用户关注。但有一些用户反映,向移动和联通用户发送手机短信,会出现发送后对方接收慢的情况,有的发送完后过几分钟对方才收到短信。【详细】
电信免费流量未兑现
    易信宣称注册即得中国电信全国流量300M,活跃用户2013年底前每月都可免费领取60M流量。有电信用户注册易信后称并未获得300M免费流量,据媒体报道,电信方面表示稍后将解决这个问题。【详细】

总评

    本期上“黑榜”的5家公司都是涉及日常衣食住行的“大”品牌。这些品牌的消费者遍及全国,甚至海外,它们从社会赚走了大量利润,本该承担起相应的社会责任,自觉维护消费者合法权益才是。遗憾的是,它们不但没有这样行事,反而以与其品牌形象不相符的手段侵害消费者切身利益。这提醒我们:创造和谐的消费环境,不能单纯寄望于商家自律,更需要强化职能部门的监管、媒体的舆论监督以及广大消费者的群众监督。    
    为积极推进消费维权事业,欢迎您提供新闻线索,邮箱:rmwfjpd2011@126.com,工作QQ:2320458561。

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