福建电力职业技术学院：“四困生”精准帮扶取得实效

近年来，福建电力职业技术学院坚持以学生为本，建立起了一套较为完善的学生帮扶工作体系。学院按照共性服务与个性指导相结合的工作思路，提供个性化指导及帮扶，深化精准建档、精准帮扶、精准施策、精准监管和精准破难，落实帮扶到点、覆盖到面和点面结合，“四困生”精准帮扶工作取得了扎实的成效。

精准定位和发现“四困”

在校生存在什么样的状况是需要帮扶的？学院通过一段时间的分析判断，将需要帮扶的类型精准分类为——身心、学习、经济和就业等四个方面，将存在相应困难情形的在校生纳入“四困生”范畴。

其中身心困难，主要是存在身体缺陷或心理问题倾向，包括经济困难问题导致的自卑心理，环境适应问题导致的焦虑心理，情绪管理问题导致的人际关系不协调以及由于受到地区文化差异、地域经济差异、家庭情况差异而导致的行为困难等。学习困难，主要指学习动机不适当，学习方法不正确而导致的学习困难、厌学、退学等。经济困难，主要指来自经济欠发达地区或家庭成员中因生病长期处于治疗状态，年迈、残疾等失去劳动能力，家庭突遭重大变故或因其他自然灾害引起家庭收入减少，从而导致沉重的家庭负担；或来自单亲、父母离异家庭，甚至是孤儿的在校生群体。就业困难，主要指在就业过程中屡次遭遇挫折，或因自身生理、心理缺陷等原因而导致就业不顺利的在校生群体。

如何发现“四困生”？针对这方面的工作，学院同样进行了分类开展。一是针对新生，学院通过新生入学的心理普查工作，对新生心理、思想状态、学习生活及家庭情况进行全面摸底。二是针对老生，在每学期初第一个月，学院开展辅导员组织指导、各班级心理委员及各宿舍长配合的摸排工作，动态掌握每个宿舍的人际关系情况和宿舍成员的个性特点。三是学院还通过按季度开展学生思想动态调研等形式，对道德观念与道德行为取向、心理健康与人际交往、在校生活、学业行为等方面进行问卷调查，为帮扶工作提供真实可靠数据。通过这三方面的工作，可发现并初步确立需要重点关注的学生对象，学院再安排辅导员或心理指导老师进行第一次约谈，进一步了解详细情况后审查确定“四困”重点帮扶对象，并记录在“四困生”档案。

精心设计和执行帮扶

针对“四困生”不同类型和情况，学院因生制宜制订了一系列具有针对性和实效性的措施，致力于更好地促进学生身心健康成长，更加有效地服务于学生。

针对生理缺陷学生，学院坚持以励志为主，帮助和鼓励并重。要求和引导师生真情实意地尊重、爱护他们，与他们尽可能多地进行情感交流，用真情和友爱去温暖他们。此外，还从生活、学习、第二课堂活动等方面采取“一帮一”的措施，为身体有缺陷或残疾学生提供各种便利，营造关心关怀的氛围。对心理困难学生，学院成立了一支由“宿舍长、班级心理委员、辅导员、心理指导老师”构成的心理辅导团队，建立了相应的工作机制。心理指导老师主要从开展心理普查、心理咨询和心理辅导活动方面着手工作；辅导员主要是带领班级心理委员及宿舍长等班级干部，重点对班级同学进行深入了解、排查和核实工作，如发现心理问题倾向学生，第一时间与心理指导老师取得联系，共同制订方案，及时有效地为他们提供心理咨询和辅导服务，并与家长建立密切联系，提高家长的心理健康教育意识，共同配合促进学生健康稳定发展。

针对学习困难学生群体，学院除了做好思想工作外，还注重“盯人”。经过长期的观察，学习困难生往往没有良好的学习习惯和自制力，甚至存在大量旷课的行为，尤其学习困难兼性格内向的学生，他们发生休学、留级、退学的可能性趋大。学院建有学习困难信息库，辅导员按帮扶计划开展谈心谈话，加强学习困难生的思想道德教育、亲情教育、感恩教育，给予其关心、关注，帮助学生提高自身行为、情绪控制能力。同时做好与授课老师的联系，关注学生的日常上课出勤情况及考试成绩，督促其养成良好的学习习惯；班级内部开展学习互助，采用一对一帮扶，借用同学间的友情帮助其克服困难，也取得较好效果。

针对经济困难学生群体，学院构建了以国家奖学金、国家励志奖学金、国家助学金、国家助学贷款、勤工助学、应急救助、学费减免和应征入伍学费代偿等为主体的学生资助体系，对因各种原因需要受到资助的学生实现了全覆盖。学院还注重宣传，深化教育。针对新生及其家长对国家资助政策是不了解或了解不全面的情况，强化入学须知宣贯国家资助政策；设立绿色通道，运用助学宝APP，落实“资助政策三行”实践活动，运用易班、学院官方微信公众号等新媒体平台，进行线上+线下全方位、多角度宣传，帮助学生明白有哪些资助政策，资助政策对广大学生的意义及申请条件和申请流程以及从思想上引导学生正确理解对待资助政策。学院更加注重发挥专业特长，创新勤工俭学职教模式。充分挖掘校内勤工助学岗位，依托校内大学生创新创业基地，设立与学生所学专业的岗位匹配的勤工俭学岗位，如“建电郎”网安设备安装维护、“学生之家”实体营销、“清源数控”模具设计及加工等，培养学生自力更生的意识，从而实现学生勤工俭学、就业与毕业有效接轨。此外，学院还设立了应急救助款，对于学生本人或供养人发生突发变故（如重大疾病、突然亡故等），致使家庭经济陷入困境或因自然灾害（如地震、洪灾、旱灾、雪灾等）使家庭经济遭受重大损失等情况进行资助。

针对就业困难学生群体，学院提前摸底毕业生基本信息，建立困难毕业生档案，全面了解毕业生就业意向。针对困难毕业生制定“一对一帮扶”方案，给予鼓励、缓冲压力，帮助困难毕业生消除疑虑，并结合用人单位需求，针对性地进行个性化就业推介。学院通过学生事务服务中心开展“一站式”服务，一对一就业答疑，为就业困难毕业生提供精准指导帮扶，及时解决学生就业存在的问题。学院还组织开展困难毕业生补助，针对顶岗实习家庭经济困难毕业生，设立实习学生生活困难补助。学院没有出现学生因为就业困难而找不到工作的情况。长期以来，根据第三方机构数据反馈，毕业生对学院各项就业指导服务的满意度均在97%以上。

“四困生”学生作为高校关注的重点对象，对症下药、多措并举提供精细化帮扶工作，可显著帮促学生走出困境，健康学习生活，更好成长成才。同时“四困生”帮扶工作对于落实构建高校“十大育人”体系，维护校园安全和高校意识形态稳定、履行社会责任具有重要意义。

据悉，学院“四困生”精准帮扶项目于入选2016年福建省高校辅导员工作精品项目，几年来，学院依托该项目的持续开展，制定较为精细的指导帮扶政策和具体措施，帮扶工作坚持“点面结合，重点帮扶，个别指导”的原则，贯穿于整个学生服务工作中，达到了既尊重学生又能精准服务学生的目标。学院还借助项目的进展，修订或新制订了相关的学生管理制度，形成了较为完善的学生工作制度体系，进一步提升了服务学生能力水平。（福建电力职业技术学院）