汇聚女性力量再展巾帼风采 厦门湖里有一个妇女群众信得过娘家

“小区妇女娘家人”积极组织开展常见调解纠纷技巧培训、“解难不难”维权案例分享会，有效提升自身服务能力。

▲“小区妇女娘家人”开展维权案例研讨会。

▲妇女群众发挥女性优势，积极参与小区治理，成了广大女性“贴心人”。

▲“小区妇女娘家人”不断提升服务能力。

妇女姐妹话有地方说、事有地方办、困难有人帮……在厦门湖里，有一个妇女群众信得过、靠得住、离不开的娘家——“小区妇女娘家人”。这里是妇女群众的后援团，来到这里，就如同回到了家。

汇聚女性力量，再展巾帼风采。今年是全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年，湖里区妇联积极提炼妇女工作的“湖里样本”。

建机制！促联动！织网络！近年来，湖里区妇联深化组织改革“破难行动”，构建“社区妇联—小区妇女娘家人—小区服务”三级联动的工作网络。以区妇联为服务核心，以社工机构、各街道、各社区妇联组织“一核多平台”的服务运作机制为保障，“小区妇女娘家人”的作用得到充分发挥，服务妇女的触角延伸到小区的每个角落。

新时代！新女性！新生活！如今，湖里广大妇女群体，正以“小区妇女娘家人”平台为媒，发挥其在社会生产和家庭生活中的独特作用，关心关爱妇女生活，为妇女排忧解难，办好事、实事，在社会治理中展现“半边天”风采，续写新时代女性的动人篇章。

凝聚“她”力量全面深化改革创新三级联动

新领域、新业态、新阶层、新群体的女性，她们有寻找“娘家人”的现实需要。在改革大潮中，如何进一步激发湖里区基层妇联组织的活力？湖里区聚焦“基层党建”，全面深化妇联组织改革。

2018年，湖里区妇联出台《湖里区妇联参与小区治理工作实施方案》，打响基层组织建设攻坚战。

近年来，区妇联通过购买社工服务，依托专业社工项目，构建了“社区妇联—小区妇女娘家人—小区服务”三级联动的扁平化工作网络，将妇联组织触角延伸到小区的每个角落，逐步实现了妇女组织的全覆盖。目前，辖区内56个社区，已建立党组织75个，100%实现妇女组织覆盖。

“以小区自治为主导、妇女群众需求为导向，让基层妇女群众当主角，利用妇女群众的亲和力，更好地为妇女儿童和家庭提供精细化的服务。”区妇联相关负责人介绍，她们正在谋划将妇女之家、妇女微家融入“城市大脑”，让群众能快速找到身边的“娘家人”。

激发“她”动力引入专业机构助力妇女维权

成立“姐妹思想交流之家”，征集“金点子”，解决“微问题”，第一时间发现矛盾、掌握情况并处理问题，把矛盾纠纷化解在家门口……在湖里各小区，“小区妇女娘家人”无处不在，她们随时随地、随叫随到，让妇女感受到无微不至的温暖。

“小区妇女娘家人”是区妇联引入的一个妇女服务平台。在这个平台上，“小区妇女娘家人”有机会与小区警察、小区秘书、小区调解员、小区律师、小区执法员等聚在一起，参与小区治理。

这是一支专业化队伍。它由专业的社工团队湖里区培善社会服务中心参与运营，为需要维权的妇女儿童提供法律咨询、心理辅导、婚姻家庭辅导、资源链接等服务。湖里区培善社会服务中心相关负责人表示:“这样的运营模式与湖里区妇联信访制度形成良好的资源转介模式，两条腿走路，能够有效为妇女儿童提供维权服务，为共建湖里区妇女儿童提供维权服务新模式。”

如今，这样的运营模式正在释放着满满的正能量——截至目前，“小区妇女娘家人”共组织开展反家暴法培训、常见调解纠纷技巧培训、常用心理学技巧培训、“解难不难”维权案例分享会等培训20场，协调解决妇女群众需求45起，协助家事审判、家事调解120起，化解婚姻家庭矛盾纠纷30起，有效提升自身服务能力。

点燃“她”激情挖掘女性潜能助力小区治理

协调解决妇女儿童问题，上门服务慰问老人，开展垃圾分类宣讲……近年来，“妇女娘家人”在湖里辖区广受欢迎。立足社区、面向家庭，她们发挥女性优势，成了广大女性贴心人，在社会治理中展现“半边天”风采。

遇到矛盾纠纷，就找吴秀丹；遇到心理难题，就找赵树霞；遇到亲子问题，就找苏蓉晖……如今，一批妇女群众成为基层妇联工作主角，她们不仅自发参与社区治理，更带动一大批妇女群众参与其中，有效地激发了群众参与创新社会治理的活力，实现居民群众自我教育、自我管理、自我服务，形成了一股强有力的“巾帼力量”。

“能够尽自己所能，为娘家人服务，我感到很荣幸、很有成就感。”一说起参与法律志愿服务，退休法官吴秀丹笑容满面，乐在其中。

“妇联工作做得好不好、做什么、怎么做，要让妇女群众说了算。”湖里区妇联相关负责人表示，基层妇女群众更了解妇女群众的所思、所想、所需，因此能够切实为妇女群众解决实际问题，这也是成立“妇女娘家人”的初衷。

事实上，这仅仅是湖里区妇联组织转变作风、密切联系妇女群众的一个缩影。通过构建社区妇联组织“微网络”、提升依法维护妇女权益的能力等举措，妇女娘家人更好地与妇女群众成为可信任的好姐妹，妇女群众也从参与基层治理中拥有更多的价值感、归属感、认同感，妇联组织更好地成为妇女群众能依靠的“娘家人”。

【特写】

哪有难题哪就有

“热心肠大姐”苏蓉晖身影

在康乐新村二期小区，一提到苏蓉晖，认识她的人都会竖起大拇指。参与妇女工作20年来，她就像妇女群众的贴心人，总能无微不至地服务妇女群众、真心实意地为她们排忧解难。

哪里有难题？哪里就有她身影——调节家庭矛盾、帮助孤寡老人、宣导垃圾分类……她样样在行。

她善于沟通，总是能耐心地倾听，用“接地气”的方式，化解矛盾纠纷，沟通效率极高。

她为人公正，总是能设身处地地为他人着想，身边的妇女群众遇到问题时，总喜欢请她帮忙。

“既然住在这个小区，就打心眼希望这个家园越来越好。”而作为妇女娘家人的领头人，她表示要以身作则，架起妇女群众的桥梁，让更多妇女群众有“家”的感觉，让越来越多的妇女群众感受到“大家庭”的温暖，带动更多妇女群众参与到小区建设中，让幸福看得到、摸得着。

“贴心好厝边”张志菊

离开时还帮居民扔垃圾

2020年，疫情的突然侵袭扰乱了我们正常的生活节奏。在这场没有硝烟的“战疫”中，一批批优秀妇女挺身而出，义无反顾地投身疫情防控第一线。

在金安社区，就有一位勇敢的妇女——张志菊。疫情当前，她第一时间报名参加社区防控值班执勤工作，牢牢守住防疫第一线:“我也是普通人，我也会感到害怕，但作为妇女娘家人的一分子，我得替大家守好门、看好家，我不去，我不放心。”

防疫之初，面对部分有抵触情绪的居民，她总有办法化解——打出“微笑牌”。由于拥有长期参与社区工作的经验，她比一般人更有耐心。无论居民怎么埋怨，她总能不紧不慢，耐心地疏导大家的情绪，讲解其中的原因，以理服人，最终赢得了大家的信任。

“上午量的体温都正常，下午体温有没有波动？家里如果还缺什么菜、肉和生活用品，尽管说，我们帮你送过来。”上门摸排时，她总是不断嘱咐，离开时，她还帮居民把垃圾带走丢掉。

“服务群众无小事，每件事都要做实做细，更要有温度。看着家园越来越好，看着居民生活越来越好，我感到开心。”她说。（厦门日报文/图记者 陆晓凤 通讯员 张淋）