耄耋老人的“特别旅程”

福州火车站工作人员护送老人乘车。江曲摄

“谢谢好心人将我的老父亲平安送回来，谢谢！”6月5日上午，福建省福州火车站“海峡情·王威服务台”客运值班员林嵘接到了赵明锐家人传来的平安消息时，才将一颗牵挂的心放下来。

事情要从四天前说起。6月1日19时，客运值班员余玮娜接到列车通知，达州方向开来的K1270次有一位重点旅客需要交接。余玮娜与“海峡情·王威服务台”工作人员立即准备，提前来到站台等候接车。当列车停稳后，余玮娜在8号车厢将年过八旬的赵明锐老人接了下来。

余玮娜在与列车长的交接中得知，老人由其子女为他购买了一张前往福州寻亲的火车票。在达州火车站，老人子女托一位同去福州打工的老乡在途中帮助照顾老人，但老人在列车上始终打不通福州亲人的电话。       

余玮娜了解情况后，立即将老人接到客运值班室里，为老人递上一杯温水。考虑到老人眼下举目无亲，余玮娜又向车间值班干部汇报，联系当地救助站请求援助，并在铁路公安派出所干警的帮助下，由当班客运员任家伟护送老人到救助站暂时安顿。

接下来两天，火车站工作人员保持与救助站的联系，关注老人的情况，在老人寻亲无果的情况下，征得老人同意，工作人员决定将老人送回达州老家。余玮娜的同事林嵘通过老人提供的信息，及时联系老人的家人，并将老人返程的车次以及到达时间告诉其家人。

6月3日上午，救助站工作人员把老人送到火车站，铁路工作人员办理了交接，扶着老人通过“绿色通道”，将老人送上当日开往达州的K1268次列车上，并交代列车工作人员照看好老人。

“这是我的电话，回家后报个平安。”临别时，林嵘为老人戴好了口罩，并将一张写有电话号码的纸条塞进老人上衣口袋，叮嘱路上有需要随时找列车员，老人眼里含着泪水，微微地点着头。

老人平安到家后，家人给林嵘发了短信表示谢意。林嵘第一时间告诉了余玮娜和其他同事。（江曲）