人民网福州9月30日电 （林晓丽）“已经办理相关手续，可以进出高速了，非常满意！”9月28日，在回访电话的那头，李先生的答复让人心安。

前不久，李先生所在的粮油加工企业遇上了难题。“这段时间以来，由于福建各地高速关卡管控方案在不断变化，导致粮油产品无法按时交付到省内各地食品加工企业及售网点，同时原粮无法正常入厂，仓库受限，已造成停产。”9月21日，该企业负责人李先生通过“福建新冠疫情防控诉求与建议通道”留言求助称，希望有关部门能够协调粮油食品物资交通运力，在不影响疫情防控的情况下，保障粮油食品企业正常运营。

很快，获取求助信息的福建省运输管理部门帮助李先生的企业协调到位，这家受困的粮油企业也顺利恢复生产。

9月10日，福建省莆田市发现本次疫情的首例确诊病例，随后疫情也在厦门、泉州、漳州发生。随着疫情的发展，福建省多地被列为中高风险地区，实行封控、管控管理，群众的生活因此受到影响。9月16日，“福建新冠疫情防控诉求与建议通道”（以下称“诉求通道”）在人民网“领导留言板”上线，当天就“涌入”了近900条留言；上线一周后，留言量突破2400条；上线两周后，留言量达到4379条。

疫情当下，每一条留言都承载着一个希望。根据福建省委、省政府部署，各级各有关部门按照“四个第一时间”“六个及时”的要求，认真受理、办理人民网网友的每一条诉求与建议。在各级各部门的共同努力下，截至9月30日18时，共受理、办理4379件，办结4050件，办结率达92.5%。

在福建省各级党委、政府和全体人民的共同努力下，目前，福建本次疫情已基本得到控制。从福建本次疫情发生至今，“福建新冠疫情防控诉求与建议通道”始终致力于搭建群众和“一把手”对话的管道，每天在线，通过干群对话，把群众“急难愁盼问题”及时纳入到依法依规解决的轨道中，让群众充分感受到党和政府的关怀和温暖。

一方面，“诉求通道”及时“应民声”。面对健康码“变色”问题，卫健部门及时答疑解惑；面对防疫政策困惑，各地防疫指挥部第一时间释疑；面对集中隔离问题，各地政府迅速改善隔离条件、建设隔离点……

另一方面，“诉求通道”及时“解民忧”。面对求药难题，当地社区、志愿者、公安部门迅速响应，开辟绿色通道，接力送药；面对就医难题，当地卫健部门及时告知就医渠道，帮助协调医院；面对核酸检测难，街道、社区适度调整检测点，上门做核酸采集……

如今，福建正全力做好本次疫情防控后续工作，持续巩固扩大疫情防控成果。当下，经济复苏、生活恢复正常成了不少福建网友关注的问题。在留言中，有厦门网友反映称，目前集美区疫情稳定，希望能够让商铺尽快恢复堂食，解除小区的闭环管理，让商铺、民宿等行业恢复运营。也有网友留言表示，“希望疫情结束后能尽快开放旅游业务，让旅游从业人员尽快复工，减少损失。”

当前，福建在做好疫情防控的基础上，将经济复苏提上日程。28日，福建省委书记尹力强调，要在抓好疫情防控的前提下，加快恢复正常生产生活秩序，保持经济运行在合理区间，努力完成全年经济社会发展目标任务。要逐步科学解封，按规定调整封控小区管理措施，分批有序推进工作，让群众顺利回到工作岗位、回归正常生活，尽快让社会生活运转起来。要帮扶市场主体，加大助企纾困力度，加强生产要素保障，帮助企业渡过难关，有序推进复工复产，让企业生产恢复起来。

疫情当下，您在生产生活中遇到无法解决的急难愁盼问题，欢迎留言。

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