11月3日，位于厦门市思明区鹭江道的工商银行厦门城建支行“政务+惠企”服务专区试点正式启用。六大政务板块，“1+N”个办事模式，有效弥补思明西部政务服务不足的短板，助力思明区功能复合型厦门国际商务区建设。

专区工作人员指导市民办理业务。

六大政务板块内容包括商事主体注册登记、不动产登记、市民卡办理、个人征信查询、E政务自助服务、惠企政策咨询服务。其中，市民卡办理、不动产登记、个人征信查询为该服务点依托银行系统开展服务项目，是以往在思明区行政服务中心无法办理的业务。

“1”即一个窗口综合受理服务点，由专区人员为服务对象提供企业开办、银行开户、税务服务、社保登记、惠企政策咨询兑现等类别审批服务事项的“一站办理”服务。

专区设在工商银行厦门城建支行内，地处鹭江道CBD商业核心地段，交通便利。该支行营业场所服务面积超3000平方米，设有功能齐全的综合服务区、智能自助服务区、贵金属展示区、贵宾理财服务区、便利的24小时自助银行等，可以为各类客户群体提供综合性金融服务。

值得一提的是，此次政银合作政务服务专区立足企业“开办无忧”，延伸便民惠企的服务链条，拓展“企业全生命周期”服务功能，实现线上线下融合。为服务对象提供企业开办、银行开户、税务服务、变更登记、企业注销5个类别，60项审批服务和银行办理事项的联办，为中小微企业、个体工商户提供“一揽子”金融服务方案，实现企业银行开户由7天缩短至1个工作日。

工商银行厦门城建支行配备六名专属业务服务人员（含大堂经理、对公客户经理、零售客户经理），提供帮办代办服务，满足企业全方位业务需求。由市场监管、税务财政、科技人才等窗口业务骨干对银行柜台精英进行再培训，提升政务专区服务人员政务综合能力，做到“六有三能”（有场所、有标识、有人员、有设备、有网络、有制度、能办事、能兑现、能评价）。

e政务自助服务终端首次入驻银行网点。

与此同时，“e政务”自助服务终端首次入驻银行网点。涵盖18个部门169项可实现银行网点“自助办”。其中，其中审批服务事项达92项。全力推动政务服务便利化，让办事企业群众摆脱时间、空间、设备环境约束，增强办事体验感。

此次工商银行厦门分行充分发挥“金融+政务+互联网”优势，助力“政务+惠企”服务专区延伸至银行网点，旨在为企业和市民提供渠道多样、覆盖面广、业务丰富、简便易行的一站式智慧服务。下一步，工商银行厦门分行将进一步为市场主体提供更加多样、便利的服务举措，助力厦门市营商环境再优化、政务服务水平再提高。（图文由厦门工行提供）

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