2021年8月份以来，福建福州市连江县以治理集中治理重复信访专项攻坚活动为契机，探索建立信访矛盾排查、研判、预防、疏导、化解、 稳控 “五项机制”，强化信访矛盾源头预防和治理，依法及时把大量信访矛盾化解在基层、化解在源头。据统计，今年全县共妥善处理群众信访件1933件。此外，今年通过信访评理室快速化解群众信访问题26件。

完善信访矛盾排查机制。连江县借鉴和创新“枫桥经验”，主动将信访工作融入到社会治理体系和治理能力现代化之中，运用“大数据+网格化+铁脚板”工作机制，对信访把矛盾每周进行滚动排查，强化源头预警，做到重点人员不漏管、重点活跃群体不漏报，预警信息准确有效。据统计，今年全县共摸排重大信访问题和信访矛盾纠纷61件落实包案工作责任制，促进矛盾纠纷和信访问题尽快得到解决。

完善信访矛盾研判机制。连江县实行战时研判和日常研判、综合研判和专题研判相结合的工作机制。加强部门协作和警信联动，依托公安部门和政法委维稳科，对预警性、苗头性信息，开展综合分析研判，对突发性重大矛盾和涉稳事件，实时研判、形成措施、迅速交办，防止矛盾升级。

完善信访矛盾疏导机制。综合运用法律、经济、行政等手段和教育、疏导等方法，大力引入律师、心理咨询师、人民调解员等参与化解工作，深入推动“夕阳红”“医患调解中心”等第三方机构参与信访工作，完善“访调对接”机制，探索建立与公安局、法院、检察院、司法局等部门的联动机制，深化信访矛盾评理活动，由单一的行政手段化解信访矛盾，向访调对接等多种手段参与化解信访矛盾转变。据统计，“夕阳红”共协助化解信访积案17件，落实“访调对接”8件。

完善信访矛盾化解机制。坚持完善县领导接访包案工作，重点推动县领导包案信访事项化解，及时解决重大、疑难和突出信访问题。深化乡镇党政领导干部接访下访活动，通过开门接访、基层下访、群众约访进一步畅通信访渠道。强化初信初访办理，持续推进信访局党组成员每天到接访大厅轮流接访制度，对初访问题分流交办、跟踪督办。通过日交办、周督查、月通报等举措，全力推进初信初访化解工作。

完善信访矛盾稳控机制。进一步落实源头治理，对上级交办重点人员、重点事项，严格落实包案领导、化解专班、吸附稳定责任人，真正做到合理诉求全部化解、思想疏导穷尽手段、吸附稳定措施有力。加强对信访活动中违法犯罪行为的取证力度，对违法行为予以严厉打击。通过依法打击，震慑、教育一批缠访闹访信访人，让信访人回归理性，放弃无理诉求，促进信访问题源头化解。据统计，今年连江县共对重点信访人进行警示教育69人次。（内容由福建省信访局提供）

分享让更多人看到