近日，由厦门市巨龙信息科技有限公司（简称“厦门巨龙信息”）向广东省汕尾市提供的“政务服务一体化监管平台”，有效助力该市政府监管规范化、精准化、智能化。

据介绍，在汕尾，该平台为当地监管部门等提供覆盖9大办件环节的全过程监管，并从政务服务能力、服务效能、服务质量、服务评价、服务透明等5个维度进行系统性体系化监管。同时，该系统立足该市，以市、县（区）部门为经，以主题、事项、办件、环节为纬，“以经带纬”纵横交错，提供层次化灵活性的递进导航式分析，帮助实现清晰快速地自上而下发现问题、分析问题。此外，基于海量的事项、办件、环节数据，该系统还通过大数据分析技术结合业务规则，自动提炼重点统计分析事项，突出重点问题线索，进而给出有关政务服务短板的分析。

厦门巨龙信息有关负责人表示，创新研发“政务服务一体化监管平台”，旨在为政府部门提供一个可全面掌握政务服务现状、能快速分析政务服务短板的监督管理抓手，以便对政府服务全过程进行监督评价管理，为政府服务提供全面客观、实时、精准的效能监管手段，促进政务服务效能整体提升、民众办事体验不断优化。今后，依托现代信息技术，厦门巨龙信息还将不断探索政务服务新模式，持续助力提升政府服务效能。（余乃鎏 郄静）

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