人民网厦门6月17日电 （张萌）16日，厦门市—绵阳市政务服务交流合作座谈会举行。会上，厦门市行政审批管理局与绵阳市政务服务监督管理局，正式签署政务服务“厦绵通办”合作协议。

座谈会现场。厦门市行政审批管理局供图

根据协议，两地政务服务部门将以深化开放合作，以推进两地“放管服”改革优化营商环境，提升政务服务水平为目标，从构建常态化沟通联系机制，明确通办事项及标准，畅通通办渠道三个方面进行通力合作，以共同推动实现两地“简易事项自助办、一般事项网上办、复杂事项异地代收代办”，让更多群众、企业享受到泛珠三角区域内地九省区“跨省通办”带来的改革红利。

签约现场。厦门市行政审批管理局供图

据悉，两地政务部门将主要从三个方面展开合作：

建立常态化沟通联系机制。建立两地政务服务部门之间业务互鉴、技术互学、窗口互信等多方面的长效互联互通工作机制；完善两地实体政务大厅邮递收件和管理机制，实现两地政务服务网与邮政等速递深度融合，邮递收递和管理按照“谁受理谁承担、谁出证谁承担”的原则，实现材料预审、双向免费邮递、事项异地办结。

厦门“e政务”和绵阳政务自助服务实现互联互通。人民网 张萌摄

编制“厦绵通办”事项清单。全面梳理公安、税务、公积金、不动产登记等重点领域办事频率高、反映最强烈、需求量较大、企业群众获得感强的事项；编制“厦绵通办”事项清单，逐项编制操作指南、办理流程，细化岗位职责、联动方式等内容，对收件受理、过程办理、办结送达等环节进行规范和跟踪督办。

畅通“厦绵通办”办理渠道。首先，开设线上专栏。双方按照“政务办事统一入口”的功能定位，依托两地政务服务门户网站开通“厦绵通办”专栏，将“厦绵通办”事项汇聚统一集中进驻专栏，作为两地企业和群众异地办事的主入口。其次，推动自助办理。双方推动本地高频事项接入“e政务”“跨省通办”自助机政务服务平台，按照打造“15分钟便民服务圈”的总体目标；推广24小时自助服务，推动集成式自助终端向村（社区）、园区、电信网点等场所延伸，推动更多事项全程自助办理，实现两地政务服务“就近办、家门口办”。第三，是探索设置办理专窗。双方在两地市、区（市、县）两级政务服务大厅依托综合窗口试点开设“厦绵通办”线下办理专窗，确定专窗建设标准规范，组织开展“厦绵通办”窗口人员辅导培训，编制“厦绵通办”事项跨省办理操作说明书等。

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