近年来，漳平市行政服务中心党支部聚焦“三提三效”，以“放管服”改革为抓手，以党务创新推动政务创新，持续打造“菁诚服务”党建品牌，推动党建工作和中心发展深度融合、相互促进，先后获得全国“工人先锋号”“巾帼文明岗”“社会管理和公共服务综合标准化试点单位”“全省先进基层党组织”等多项荣誉。

漳平市行政服务中心供图

职责精准化 “菁诚”大联动

“真的非常感谢行政服务中心的工作人员，你们的服务真是既周到又贴心，为我们家解决了一个大麻烦，非常感谢。”近日，漳平市行政服务中心党员工作人员得知陈女士因摔断腿无法到窗口办理，主动提出上门服务为群众陈女士办理“二手房过户”。

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小窗口凝聚服务“大能量”，该党支部按照行政中心工作人员分布、窗口业务性质等因素，划设4个党小组，把窗口工作人员中的党员全部纳入有效管理，做到“组织设在窗口上，党员凝聚在岗位上”。同时，积极开展“党员示范岗”创建活动，由党员带头提供为群众提供“红色窗口服务”，将进驻中心的40个部门82个窗口整合为住房保障、投资建设等六个综合服务区。根据业务关联度和办事便利性，设置商事登记、人力社保、公安便民等三个专题服务区，以此构建六个“综合服务区”和三个“专题服务区”并存的“6+3”受理模式，并通过推广网上办、掌上办、自助办、无偿代办等，真正做到方便群众，提升群众获得感。

流程规范化 “菁诚”简审批

“我们不断强化对工程建设项目审批制度进行全流程、全覆盖改革，统一审批流程，精简审批环节，完善审批体系，实现‘一张蓝图’统筹项目实施、‘一个系统'实施统一管理、‘一个窗口’提供综合服务、‘一张表单’整合申报材料、‘一套机制’规范审批运行。”该中心负责人说。

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该党支部打破传统组织壁垒，创新“党建+工程建设”模式，只用一天的时间就办齐4张证，拿地即可开工。创新“党建+工程建设”模式，以党员帮代办为抓手，明确党员帮办代办职责、帮办代办事项，聚焦民生服务事项，着力于打造“项目审批有矩、服务无距”的集中行政审批环境。

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“只用一天的时间就办齐4张证，拿地即可开工，市里的审批服务部门比我们更着急，推着我们走，真是讲效率。”漳平市华寮化工集中区负责人感慨道。6月21日，中心党支部通过部门联动、帮办代办、容缺办理、线上联动加线下预审等创新举措，一天之内为漳平市华寮化工集中区环保基础设施建设项目党员帮办代办了“工程规划许可证”“用地规划许可证”“施工许可证”“不动产权证”4张证，持续优化营商环境。

服务精细化 “菁诚”解难题

“经医生鉴定，您的父亲为肢体残疾二级，这是残疾人证，请收好。”日前，漳平市行政服务中心残联窗口工作人员将办理的残疾证送到陈某的手中。原来，陈某父亲中风瘫痪，生活无法自立，在漳平优抚医院治疗和托养，无法到现场办理残疾人证。根据相关规定，原本在治疗期间是不能办理残疾人证的，须治疗出院后一年，通过鉴定结果才能进行办理。了解到情况的特殊性后，残联窗口主动联系漳平市医院医生上门服务，在确定无法康复的前提下，医生鉴定其为肢体残疾二级，并送证到手，同时说明如何申请办理“两项补贴”政策，让残疾人及其家属感受到政府的关怀、温暖。

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为进一步深化“放管服”改革，漳平市行政服务中心党支部着眼残疾人“急难愁盼”问题为“切口”，不仅在“破题”“立新”上求突破，还在深化服务上下更大功夫。根据实际情况，进行动态调整，做到高效便捷为民服务。此外，漳平市行政服务中心针对部分办事企业和群众因汛期等特殊情况不能及时到政务服务中心办理，遴选业务骨干，携带办事指南、材料范本等相关资料，到群众家、进企业、送服务，实现政务服务与企业群众需求的无缝对接。

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下一步，漳平市行政服务中心党支部将进一步转变工作思维，改进工作方法，瞄准重点、聚焦痛点、突破难点，加快政务服务改革创新步伐。同时注重新方法新思路的运用，进一步整合资源、简化流程，以党建引领深化行政审批制度改革，推动政务服务标准化、规范化、便民化，全力开创政务服务工作新格局。

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