今年9月1日，厦门太平货柜制造有限公司客户侧储能电站通过验收，标志着福建首个具有商业模式的客户侧电化学储能电站并网投入运行。验收现场，国网厦门供电公司同安供电服务中心副主任叶素娟倍感欣慰。她表示，该项目是厦门新型电力系统建设的重要一环，在厦门供电公司的积极促成下，将接入省级智慧能源平台和国网厦门供电公司虚拟电厂，实现经济效益和社会效益双丰收。“新城崛起，电力先行。这仅仅是我们厦门电力赋能地区高质量发展的一个缩影。”叶素娟说。多年来，同安供电服务中心当好电力“先行官”，在这片产业高质量发展的“主战场”发挥了重要作用，搭建起一张日益强大的电网蓝图。

近年来，同翔高新城作为厦门发展战略性新兴产业的新载体，先后引进天马N项目、宁德时代、中创新航、海辰新能源等高能级项目，用电负荷迅速增长，对电力服务提出更高标准的要求。同安供电服务中心践行“跨岛发展”，聚焦同安电网基础薄弱、可靠性不高、频繁停电点多面广、“发展等电”等群众急难愁盼的问题，全面延伸供电服务。叶素娟介绍：“我们组织基层供电所党员服务队深入基层群众、深入生产一线、深入政府企业，多措并举推进电网巩固提升工程，率先解决了制约乡村发展的诸多问题。”

从坐等客户反馈问题到主动靠前感知客户需求，同安供电服务中心的转变起到举足轻重的作用。自2019年起，围绕政府“抓招商促发展”的要求，厦门供电公司面向大中型企业推出“三省”（省力、省时、省钱）服务，对小微企业实施“三零”（零上门、零审批、零投资）办电服务，持续优化电力营商环境。同安供电服务中心则快马加鞭推进主网和配网建设，满足几大园区用电需求；通过进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提升供电可靠性等举措，全面提升“获得电力”服务水平。

深耕厦门电力20余年，如今的叶素娟在同安供电服务中心分管营销服务。她说：“在新时代电力‘双满意’工程的实施背景下，我们的工作以服务为龙头，以客户为中心，用需求推动内部变革，企业从开始用电到停用销户的全流程都有我们主动靠前、倾情服务。”今年，厦门供电公司还在同翔高新城产业项目中全面实践“Easier办电”服务新品牌理念，有效助力同翔高新城片区的发展。（记者 曾宇姗）

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