工伤无情，人社有爱。近年来，漳州市人社局积极推进工伤保险工作，在工伤预防、补偿、康复三位一体的制度建设上齐发力、共谋措，创新服务机制，落实工伤政策，为职工生命健康保驾护航。截至11月底，全市工伤保险参保人数达91.58万人，基金征缴约2.73亿元，为5724名工伤人员提供了超3亿元赔偿资金，实现覆盖更广、保障更全、服务更优，惠及万千职工。

保障全，解除民生之忧

生活总有许多意外，一场意料之外的工伤事故就有可能摧毁一个职工乃至整个家庭的幸福与希望。而工伤保险作为社会保障最后一道安全网，就是要为广大劳动者保驾护航，为工伤职工遮风挡雨，为工伤职工家庭支起顶梁柱、托起明天的希望。

2019年7月1日，陈端受漳州家旺建材有限公司指派，到龙文区某小区安装隐形防护网，在17楼阳台室外空调处进行测量和钻孔作业时，不慎坠落至13楼消防通道平台上，当场死亡。经漳州市龙文区人力资源和社会保障局确认，陈端所受伤害为工伤（亡）。这一切对陈端家属来说无疑是一场晴天霹雳，但生活还得继续。

为确保陈端近亲属权益，明确陈端死亡后的赔偿款的第一顺位继承人问题，漳州市社保中心工作人员告知陈端家属需提供陈端的继承人公证书。但麻烦的是，陈端母亲刘志芬所在地四川渠县不予出具继承人公证书。了解情况后，工作人员立马与漳州市公证处联系，由漳州市公证处联系四川方面，了解陈端的第一顺序继承人问题并要求出具公证材料，再转由漳州市公证处出具公证书，明确刘志芬为陈端的第一顺序继承人。同时，工作人员还为刘志芬联系了驻漳州市政务服务中心的兴业银行办理银行卡，便于后续拨付工伤待遇。最终经市社保中心审核，核定由工伤保险基金拨付陈端工亡补助金和丧葬费共计56万余元。有了这笔钱，刘志芬往后的生活便有了着落。

据统计，截至10月底，全市共受理申报工伤事故3974件，办结3457件（部分案件仍在受理中），认定工伤3408件，切实做到伤有所救、伤有所助、伤有所偿，兜牢民生保障底线。

服务优，铸就美好生活

工伤事故伤人身，人社服务暖人心。近年来，市人社局与劳动能力鉴定中心针对部分伤病情危重、无法到达鉴定现场的职工，主动思考、积极探索，切实解决职工在办理业务过程中的“难点”“堵点”“痛点”，积极探索鉴定模式的创新形式，为职工提供高效、便捷、精准的鉴定服务。

“视频验伤真是太方便了，为我们省去不少麻烦。”曾先生连连感谢道。今年8月，市劳动能力鉴定中心接到一通咨询电话。致电人曾先生表示，自己想为父亲更换假肢。按照规定，辅助器具使用到期后，如需更换、升级或加装配件，需按流程重新鉴定、申请才可用社保报销。但父亲年纪大、行动不便，难以亲自到现场进行鉴定。正在曾先生犯难之时，劳鉴中心窗口工作人员告诉他，目前还可通过视频连线的方式帮助老人完成伤情核定，再通过网办、代办或邮寄办的方式完成申请。最终在工作人员的帮助指导下，曾先生顺利为其父亲完成辅助器具配置的申请。

不仅如此，为进一步提高便民服务水平，市劳鉴中心还将窗口送上门。去年12月，蔡某在上班途中发生交通事故，导致其成为植物人，至今仍在医院接受治疗。对此，市劳鉴中心高度重视，积极筹备鉴定事宜，召开专家评审会，同步组织医疗卫生专家，前往龙海区第二医院为蔡某进行上门查体服务，再将现场查体细节运用远程视频技术实时同步到专家评审会议室，最终顺利完成鉴定。

为助力优化区域营商环境建设，2019年，市人社局在三区古雷、高新、台投开通“就近鉴定”，今年截至目前已办结427件。同时市人社局还积极创新便民服务举措，加快推进政务服务改革，今年以来，市劳鉴中心窗口事项办结率100%，共计办结2423件，其中异地（包括跨省）委托鉴定7件、上门鉴定3件。此外，今年9月，市人社局还在全市各县（区）、开发区创新设立劳动能力鉴定咨询服务窗口，协助办理劳动能力鉴定工作，开展相关的政策宣传和咨询，靠前服务对接基层，提高群众对劳动能力鉴定的知晓率，实现精准服务民生，打通信息便民服务最后一公里。

覆盖广，筑起安全“保”垒

生命重于泰山，工伤重在预防。工伤预防是贯彻工伤保险制度从源头减少事故的有效手段。为此，市人社局持续加大工伤预防宣传力度，全方位、多维度、高密度开展工伤保险宣传，线上营造浓厚宣传氛围，线下多渠道精准宣传，切实保障企业稳定发展和职工人身安全。

今年以来，各级社保经办机构多次前往辖区内重点企业，将工伤预防、工伤保险知识带到一线。工作人员们与企业职工面对面解读、心贴心交流，并向企业负责人了解企业安全生产和管理现状、工伤预防基本情况和应急体系，在讨论交流中形成齐抓共管防范工伤事故发生的共识，力争从源头上减少工伤事故的发生。今年6月，为加快推进漳州市基层快递网点参加工伤保险工作，保障基层快递从业人员群体权益，市社保中心联合市邮政管理局开展座谈交流，就基层快递网点参加工伤保险工作进行深入探讨。今年以来，按照《关于做好基层快递网点参加工伤保险工作的通知》，截至11月底，漳州市基层快递网点从业人员总数4059人，已参保3725人，参保率91.77%。

与此同时，市人社局还不断探索新形势下工伤保险宣传的新方式、新内容、新途径，立足传统媒体，借力新兴媒体，不断提升工伤保险覆盖面和影响力。如在微信公众号刊发相关宣传报道，及时为企业发放线上宣传资料，让企业通过微信工作群、企业公众号等多种载体进行广泛宣传；在抖音等平台上传短视频或广告页链接等，推广工伤保险、工伤预防宣传信息，全面提高工伤保险政策知识在全社会的普及度。

知来路，开新程。未来，漳州市人社局将紧紧围绕党的二十大报告中提出的“扩大社会保险覆盖面，健全基本养老、基本医疗保险筹资和待遇调整机制，推动基本医疗保险、失业保险、工伤保险省级统筹”，持续落实待遇保障，同步推进工伤预防工作，从源头上预防工伤保险事故发生，实现从“提前预防”到“伤后保障”全环节覆盖，为劳动者密织“保护伞”。

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