加强宣传，厦门工行灌口支行“反诈碎碎念”。

“无诈银行”，这是厦门市公安局集美分局授予厦门工行灌口支行的嘉奖牌。这个客流密集的银行网点，在全力服务好周边市民、务工群体的金融需求的同时，不忘“金融为民”，助力反诈防骗，帮助市民守护好钱袋子。

2月的一天，一名男子来到灌口支行取款，声称要装修房子。然而，支行客服经理注意到此人神色紧张，对于相关细节询问的回答漏洞百出。该男子的异常行为与“买卖银行卡”典型案例通报中的特征相似，为此，客服经理立即向网点负责人汇报，并向公安机关报告。经警方查询，此人存在较多疑点。最终，在网点协助下，警方成功控制这名涉嫌电信诈骗的男子。

这一案例的背后，是灌口支行坚持不懈的反诈防骗工作。“不要出租、出借、出售银行户，不要轻信陌生人的转账要求哦。”同样的提示语，在客户办理相关业务时，支行的客服经理说一遍，业务主管审核时，又要提醒一遍。而且，他们还把“反诈碎碎念”送进社区、企业，开展形式多样的宣传活动。同时，灌口支行还积极响应“断卡行动”，落实反洗钱要求，提前主动识别电信诈骗，落实账户管理主体责任。

上述成功拦截案例，也是灌口支行定期开展反诈骗案例学习收获的成效。一直以来，该支行深化落实反买卖银行卡治理的各项部署要求，定期组织学习相关案例提示，学习并宣传《反电信网络诈骗法》，提高全员风险防范意识和风险识别能力。

今后，灌口支行仍将持续常态化开展防范非法金融活动知识宣传，切实履行社会责任，为反诈工作贡献更多力量。（文/钟榕华 图/常海军）

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