近日，人力资源和社会保障部通报表扬了首批全国法治人社建设优秀单位，福州市鼓楼区人力资源和社会保障局（以下简称鼓楼区人社局）榜上有名，成为福州市唯一一个获此荣誉的单位。

据悉，近年来，鼓楼区人社局充分发挥鼓楼作为首批“全国法治政府建设示范区”的资源优势，以建成普法学法常态化、集中执法一体化、服务执法柔性化的学习型、实干型、创新型组织为目标，扎实推进法治人社建设，全面提升依法行政、服务民生、促进和谐的能力。

“三个维度”抓普法，聚力推动尚法入心

据介绍，在法治人社建设的过程中，鼓楼区人社局从精准普法、全面普法、创新普法三个维度入手，提升工作针对性和实效性。

鼓楼区人社局紧抓“关键少数”和“活跃人群”，在事业单位工作人员初任培训、鼓楼区重点企业高管培训等各类培训班上，将习近平法治思想等列入课程，引导学员们带头学法用法。严格落实“谁执法谁普法”要求，结合“我为群众办实事”和“七五普法”活动，综合利用传统媒体和新媒体平台全方位、全领域、全覆盖宣传法治人社创建活动，累计宣传千余人次。

“怡山论法”——人力资源法务系列公益活动。福州市鼓楼区劳动保障监察大队供图

此外，他们还立足海丝中央法务区福州片区，创新推出了“怡山论法”——人力资源法务系列公益活动，围绕人力资源管理工作中的热点、难点，开展线上讲座授课、研讨交流、案例剖析等网络直播课程，组织模拟仲裁庭，高校法学专业学生和重点企业HR参与达数千人次。

“三个严格”抓规范，聚力提升执法水平

“法治是工作的保障，我们把它融入到人社工作的各项业务之中。”鼓楼区人社局严格落实简政放权制度改革、严格规范行政执法队伍建设、严格完善行政执法程序，不断提升行政服务能力和执法水平。

大力推进“人社服务快办”行动，梳理“打包办”事项7个，“提速办”事项10个，高频事项10个，行政审批事项全流程网办一趟不用跑事项占比达100%，即办占比达94.25%，实现“零跑动”。

落实行政执法人员资格管理和持证上岗制度，建立行政执法人员数据库，现有行政执法人员均通过执法资格考试并取得行政执法证。

采取“双随机、一公开”联合监管，落实行政执法公示制度和全过程记录制度，推行柔性执法，建立起执法有依据、过程有监督、行为有温度、违法有追究的人社行政执法新格局。

“三个创新”抓维权，聚力实现多元共治

“2022年以来共处理各类劳动纠纷线索6198件，全国欠薪线索平台、省大数据平台转来案件办结率均居全市第一，为448名劳动者追回各类薪资187.68万元；办理劳动人事仲裁争议案件676起，涉案金额达1803.7万元。”鼓楼区人社局相关负责人介绍。

为维护好劳动者的合法权益，鼓楼区人社局积极践行“一线工作法”，创新打造“一线处置”劳动关系治理工作模块，借力“互联网+”、大数据等技术，依托“鼓楼智脑平台”，在“一线处置”工作机制中设计搭建了劳动关系服务模块，建立快速联动调处机制，做到群众诉求统一受理、快速分拨、及时响应，将劳动关系诉求反馈处置时限缩短，大大提高调处效率。

创新推行劳动监察、劳动仲裁、工伤认定“一窗受理”制度，设立劳动维权综合受理中心，打造咨询、维权、调解“一站式”服务模式。

鼓楼区人社局累计培育全国、省、市、区级劳动关系和谐单位200家。福州市鼓楼区劳动保障监察大队供图

创新构建“区—街（镇）—社区（园区）—企业、行业”四级调解网络，福建省内率先在企业、街镇、园区设立劳动关系公共服务中心（服务室）21家，解决服务企业、职工的“最后一公里”问题；打造龙头企业“1+N”引领模式，以海峡人力、永安物业等龙头企业作为示范点，成功指导并推荐福州软件园获评国家级和谐劳动关系园区，累计培育全国、省、市、区级劳动关系和谐单位200家，数量排名福州市第一。（郑文馨）

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