宁德市霞浦县作为福建省十个渔业重点县之一，水产养殖产业发达。中国平安财产保险股份有限公司福建分公司（以下简称“平安产险福建分公司”）深入了解产业需求，针对海参、海带、紫菜等渔排养殖全领域养殖特点，开发出专属的“渔业零工保”产品。据介绍，该普惠金融产品为养殖大户们提供了坚实的保障。当渔排作业人员遭遇意外受伤时，快速的理赔为养殖户和受伤工人解决了后顾之忧，助力地方支柱产业稳定发展。

【案例背景】

霞浦县素有“千鲜之城”美称，是福建省十个渔业重点县之一。2023年，全县养殖水产品产量100多万吨，产值200多亿元。其中，作为“后起之秀”的海参产业，如今已形成了60多亿元产值的产业，成为我国“北参南养”主产区。然而，因其风险高、责任厘定困难等原因，海洋养殖业此前没有相应的保险产品。

为助力地方支柱产业发展，解决养殖户的后顾之忧，传递“金融为民”的责任担当，平安产险福建分公司、宁德中心支公司深入开展产业调研，了解风险保障需求，创新开发专属“渔业零工保”产品。

【做法与经验】

2023年，平安产险宁德中心支公司深入调研走访霞浦当地渔业养殖大户，全面了解养殖户在生产经营过程中的风险点与保障需求。调研发现渔排养殖存在两大特点：其一，主要依赖人工海上作业，海上作业面临着各类用工期间的意外风险；其二，海参养殖用工期集中，外来雇工占比大、流动性强，而目前的综治保险对于此类外来务工人员的风险保障无法覆盖。对此，平安产险宁德中心支公司与平安产险福建分公司联系，申请设计开发专属产品，并迅速紧密联动，组建专门的产品设计开发及服务团队。

平安产险宁德中心支公司深入调研走访霞浦当地渔业养殖大户

在前期调研基础上，平安产险福建分公司设计推出渔排养殖工人专属意外险产品“渔业零工保”。该产品在保障范围上，全面覆盖因工作导致的意外伤害、伤残及医疗费用等；在费率制定上，充分考虑养殖户的承受能力和市场实际，确保价格合理、保障充足；安排专业保险顾问深入养殖区，现场答疑解惑。

在项目推进机制方面，平安产险福建分公司建立严格的项目管理流程。从产品研发、市场推广到后续理赔服务，每个环节都明确责任人和时间节点，确保项目高效推进。同时，搭建了与养殖户、政府相关部门、科研机构等多方合作的平台，形成信息共享、协同发展的良好机制。

在理赔服务环节，平安产险福建分公司开通绿色理赔通道，简化理赔流程，确保养殖户在出险后能够快速获得赔付。此外，还建立客户反馈机制，及时收集养殖户的意见和建议，不断优化产品和服务，提升客户服务满意度。

【成效与启示】

2023年10月，这一普惠金融产品一面市，立即获得了广泛认可。截至2024年6月，平安产险宁德中心支公司已累计为霞浦县超3700人次的渔民提供超19亿元风险保障，切实发挥保险优势，在解决养殖户用工风险后顾之忧的同时，也积极助力地方政府持续完善风险保障机制，为地方支柱产业保驾护航。

平安产险福建分公司将持续创新发展，根据不同地区产业特色细化保险产品，不断提高保障力度和覆盖面，借助科技手段优化保险服务流程，积极发挥保险“经济助推器”与“社会稳定器”功能，更好为地方经济发展和民生保障贡献平安力量。（文/图 平安产险福建分公司）

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