人民網人民網|福建頻道|熱點專題

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身邊的"定時炸彈" 三星手機自燃燒壞衣服

    微評:“這到底是手機還是定時炸彈!”買了一個多月的三星Galaxy S4手機放在口袋冒煙,是極大的安全隱患,給消費者帶去了精神上的損失,不僅沒有及時作出合理的解釋,還要求同消費者簽署保密協議。這簡直就是店大欺客行為!

剛買不久三星手機自燃燒壞上衣
    網友“瓶子夏冰”發微博稱,自己買了一個多月的三星Galaxy S4手機在國慶旅游途中自燃。當時她媽媽發現她的上衣口袋冒煙,趕緊提醒她。“瓶子夏冰”趕緊拿出手機,發現手機燒壞了,自己的上衣也被燒壞。【詳細】
不作解釋 還要求簽保密協議
    三星手機的消費者具有對購買的產品的知情權,三星公司答復可賠償同款手機一部,但至今沒有給劉小姐任何正式道歉,也沒有明確監測結果和手機自燃的原因。劉小姐要求三星公司在賠償手機的基礎上,賠償物質和精神損失費4千元,並請相關管理層領導給予正式道歉。三星售后門店表示要請示總部,暫無給回復。”【詳細】

自然的三星手機自然的三星手機

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LV皮帶高價與質量不成正比

    微評:帶著對高端品牌的信賴購買一條價值五千多的皮帶,卻不想竟然才使用一次就壞,好心情頓時全無。經過協商同意更換,又不能退還差價,如此的霸王條款真不應該出現在這樣高端的國際品牌上。

豪華氣派的LV門店豪華氣派的LV門店
五千元LV皮帶用一次壞了
    花了5000多元買來高檔品牌皮帶,結果剛用一次就壞了。福州的李先生在福州冠亞廣場的LV專櫃購買了一條皮帶,花了5250元。買回家后第三天,他換上了新皮帶,結果好心情隻持續了兩小時,皮帶自己忽然鬆開了。經檢查發現,LV皮帶頭接口處,有一個零件脫落了,無法扣上。【詳細】
商家同意更換 差價不肯退換
    5000多元的皮帶這麼容易就壞了?懷疑是產品質量問題,李先生找到LV專櫃商家交涉,商家答復隻能換貨。李先生也接受了,就另外選了一條價值3600元的皮帶,並讓商家把1000多元差價退給他。結果商家卻不同意退還差價,讓他再選一個商品替換。【詳細】

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龍海"源成"食品廠牛肉干竟是豬肉造

    微評:豬肉豈能變牛肉?八竿子打不著的兩樣東西竟然可以混為一談!原因就出在不良商家被利益蒙蔽了內心,加入許多添加劑后普通的豬肉可以搖身一變成為價高的牛肉,商家的為了賺取更大的利益卻又把良心放在哪裡?

由牛肉精制作出的牛肉由牛肉精制作出的牛肉
醬油+牛肉精膏+牛油+豬肉 牛肉干出爐了
    新鮮牛肉,一斤20-30元。兩斤多的鮮牛肉,才能制出一斤牛肉干。而龍海市銷往全國的牛肉干(片),才22.5元/斤。這其中有沒有貓膩?《中國質量萬裡行》的報道中指出,“醬油+牛肉精膏+牛油+豬肉”,牛肉味肉干就這樣出爐了。豬肉分檢后進行炒制,在炒制過程中,“兩瓷缸醬油、兩瓷缸牛肉香精和牛肉膏,混合成的褐色液體,再直接用手攪拌后,又加入一大塊乳白色牛油”,最后加工成肉干。【詳細】
主要問題是標識不規范
    龍海市政府一相關負責人向導報記者說,“生產的是牛肉味的肉干,包裝上隻標了‘瘦肉’,是產品包裝標識不清楚,這也是行業內的亂象。”龍海市質監局局長姚海良也表示,經過調查,報道中涉及的企業生產的產品,主要存在包裝標識不清、不規范,“產品標簽中應該寫明產品原料的成分,比如豬肉、雞肉、牛肉等,而不是籠統地說是‘瘦肉’”。【詳細】

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貝奇蘿卜干吃出白色蠕動虫子

    微評:作為本土的知名小食品牌在包裝中發現了白色的蠕動小虫著實令人反胃惡心。不論是賠償十包的損失還是証實其他客觀的原因,都無法彌補顧客精神上的損失,同時對此品牌失去了原來的信賴。

貝奇蘿卜干裡蠕動的虫子貝奇蘿卜干裡蠕動的虫子
蘿卜干裡驚現蠕動的小虫
    昨天吃早飯時,吳小姐隨手取了前些天婆婆買的貝奇脆蘿卜干用來配飯。她擠了三四塊在一個碗裡,老公才夾起一塊,吳小姐卻突然發現,有一個小白點從一塊蘿卜干下鑽了出來。“我仔細一看,居然是一隻蛆。”吳小姐說,后面又出現一隻。【詳細】
受到的驚嚇十包蘿卜干補償
    吳小姐給貝奇公司打電話,對方客服表示,具體原因不清楚,但可以按照相關規定,另外賠償十袋給吳小姐。這遭到吳小姐拒絕。記者昨日看到,白色的蛆虫不到1厘米長,還會蠕動。福州貝奇食品有限公司生產環節的相關負責人張先生表示,從工廠生產的流程上看,基本不可能出現活體蛆虫。對方稱,貝奇的產品要出廠,包裝袋首先要抽真空,接著要進行高溫殺菌,最后還得出廠檢測。【詳細】

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雪佛蘭4S店承諾優惠卻不兌現

    微評:假期的優惠活動本是為了吸引消費者,卻不料碰見鬧心的商家,不是給消費者最大的讓利而是忽悠消費者企圖自己從中謀利。試問這樣的商家如何讓能讓消費者放心滿意?

汽車知名品牌不給消費者兌現承諾汽車知名品牌不給消費者兌現承諾
承諾優惠 引消費者心動
    福州市民許先生在馬尾華駿雪佛蘭4S店看上了一款邁瑞寶轎車。商家稱國慶將至,為照顧新老客戶,原價19.99萬元的邁瑞寶轎車將優惠至16.99萬元,並承諾如果國慶期間該車價格更便宜的話,將按照國慶優惠價執行。許先生十分心動,便支付了1萬元訂金。【詳細】
要求兌現承諾卻被拒絕
    然而國慶期間,許先生發現車價比原先的優惠價下降了2000元,降至16.79萬元,便要求4S店按照這個價格結算。工作人員則表示,待車行舉辦的車展結束后,就會兌現原先承諾。而車展結束后,許先生再次來到車行,要求兌現承諾卻被拒絕。【詳細】

總評

    本期上“黑榜”的5家公司都是涉及福建消費者日常衣食住行的“大”品牌。它們從社會賺走了大量利潤,本該承擔起相應的社會責任,自覺維護消費者合法權益才是。遺憾的是,它們不但沒有這樣行事,反而以與其品牌形象不相符的手段侵害消費者切身利益。這提醒我們:創造和諧的消費環境,不能單純寄望於商家自律,更需要強化職能部門的監管、媒體的輿論監督以及廣大消費者的群眾監督。    
    為積極推進消費維權事業,歡迎您提供新聞線索,郵箱:rmwfjpd2011@126.com,工作QQ:2320458561。

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