窗明幾淨，廳廊整潔，嵌入式的LED燈將整個大廳點亮，科技感十足。2日上午8點20分，國網莆田供電公司城廂營業廳的營業員涂莉莉和同事一起，對大廳環境、櫃台前后進行二次整理。隨后，她對著鏡子理了理工作服，露出極具親和力的笑容，坐在了自己的工位上。

“我們是廣大市民享受快捷便利辦電服務的第一道保障。在勞動節堅守崗位，很有成就感。”涂莉莉說。

臨近9點，營業廳迎來了當日第一位客人。年逾六旬的黃明虎老人因房屋出租，前來申辦“電表增容”業務，老人手裡捏著暗紅色的戶口本，卻忘了攜帶身份証，正發愁時，涂莉莉告訴他，即便忘帶証件，以“刷臉”的方式，也可以為他調取身份証明，完成業務辦理。

在涂莉莉的悉心引導下，黃明虎體驗了“零証”辦電流程。在取証環節，老人面對櫃台機上的攝像頭，通過“刷臉”完成認証。面對新技術，他忍不住豎起大拇指。“您的業務已申辦完畢，接下來請耐心等待我們的技術人員上門為您進行增容安裝。”涂莉莉告訴老人，如果會使用智能手機，在莆田惠民寶APP上也能直接發起辦電流程，同樣可以“刷臉”驗証，十分方便。

今年3月，依托政企數據共享、搭載惠民寶APP平台，莆田在全省率先推出線上“零証刷臉辦電”，至上月中旬，已實現“刷臉辦電”“亮碼辦電”模式全覆蓋。

“通過和莆田市有關部門共享數據，服務端實現了應用臉譜智能比對和身份信息認証，直接完成辦電証照的線上調取，省去了用戶報裝時提供証件証明環節，大大縮短了服務時長，提高了服務效率。”涂莉莉告訴記者，如今即便用戶空手而來，隻要証件信息合法登記，通過人臉識別，后台就可以自動識別，廣大市民用電報裝流程可全程自助辦、線上辦。

據悉，作為莆田辦件量最大的電力服務窗口，該營業廳后續將上線“水、電、氣”聯辦、聯繳等業務，試點“開門接電”集成服務，將辦電服務前移至企業開辦環節，實現“企業開辦+用電報裝”一站式辦理。（陳漢兒）

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