人民網廈門6月17日電 （張萌）16日，廈門市—綿陽市政務服務交流合作座談會舉行。會上，廈門市行政審批管理局與綿陽市政務服務監督管理局，正式簽署政務服務“廈綿通辦”合作協議。

座談會現場。廈門市行政審批管理局供圖

根據協議，兩地政務服務部門將以深化開放合作，以推進兩地“放管服”改革優化營商環境，提升政務服務水平為目標，從構建常態化溝通聯系機制，明確通辦事項及標准，暢通通辦渠道三個方面進行通力合作，以共同推動實現兩地“簡易事項自助辦、一般事項網上辦、復雜事項異地代收代辦”，讓更多群眾、企業享受到泛珠三角區域內地九省區“跨省通辦”帶來的改革紅利。

簽約現場。廈門市行政審批管理局供圖

據悉，兩地政務部門將主要從三個方面展開合作：

建立常態化溝通聯系機制。建立兩地政務服務部門之間業務互鑒、技術互學、窗口互信等多方面的長效互聯互通工作機制﹔完善兩地實體政務大廳郵遞收件和管理機制，實現兩地政務服務網與郵政等速遞深度融合，郵遞收遞和管理按照“誰受理誰承擔、誰出証誰承擔”的原則，實現材料預審、雙向免費郵遞、事項異地辦結。

廈門“e政務”和綿陽政務自助服務實現互聯互通。人民網 張萌攝

編制“廈綿通辦”事項清單。全面梳理公安、稅務、公積金、不動產登記等重點領域辦事頻率高、反映最強烈、需求量較大、企業群眾獲得感強的事項﹔編制“廈綿通辦”事項清單，逐項編制操作指南、辦理流程，細化崗位職責、聯動方式等內容，對收件受理、過程辦理、辦結送達等環節進行規范和跟蹤督辦。

暢通“廈綿通辦”辦理渠道。首先，開設線上專欄。雙方按照“政務辦事統一入口”的功能定位，依托兩地政務服務門戶網站開通“廈綿通辦”專欄，將“廈綿通辦”事項匯聚統一集中進駐專欄，作為兩地企業和群眾異地辦事的主入口。其次，推動自助辦理。雙方推動本地高頻事項接入“e政務”“跨省通辦”自助機政務服務平台，按照打造“15分鐘便民服務圈”的總體目標﹔推廣24小時自助服務，推動集成式自助終端向村（社區）、園區、電信網點等場所延伸，推動更多事項全程自助辦理，實現兩地政務服務“就近辦、家門口辦”。第三，是探索設置辦理專窗。雙方在兩地市、區（市、縣）兩級政務服務大廳依托綜合窗口試點開設“廈綿通辦”線下辦理專窗，確定專窗建設標准規范，組織開展“廈綿通辦”窗口人員輔導培訓，編制“廈綿通辦”事項跨省辦理操作說明書等。

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