控告申訴檢察工作是檢察機關為人民群眾解難事、辦實事最直接的橋梁和紐帶。2021年以來，南平市檢察院堅持創新發展新時代“楓橋經驗”，構建“民有所呼，我有所應”的為民服務控申新模式，以高度的政治自覺、法治自覺、檢察自覺化解矛盾糾紛，更實更好維護人民群眾合法權益，為經濟社會高質量發展提供有力司法保障。

化解信訪矛盾 實現“案結事了”

“謝謝你們，司法救助金已經到賬了。”日前，重慶市潼南區柏梓鎮的滕某再一次撥通了武夷山市檢察院12309檢察服務中心的電話，感謝其幫助申請司法救助金。

時間回到1993年，當年暫住武夷山市的滕某有個不滿6個月大的兒子被犯罪嫌疑人羅某、鄭某、王某及其妻彭某拐賣至廣東省東莞市。滕某至此踏上了尋子之路，花費了大量的時間和金錢，其妻也因受打擊而精神失常。其后，四名潛逃的犯罪嫌疑人相繼落網，但滕某夫妻倆的家庭也陷入貧困。

案件發生后，滕某長期處於四處信訪申訴的狀態。為了化解信訪矛盾，幫助滕某重回生活正軌，武夷山市檢察院多次與跨省兩地政法單位溝通協調，通過聯合走訪的方式，推心置腹地為滕某化解長久以來的心理“疙瘩”，並由武夷山市檢察院給予滕某20萬元的司法救助金，徹底息訴化解了這起長達27年之久的信訪積案。

為了促使信訪矛盾在接訪時就能及時有效解決，南平市檢察院堅持開展每月檢察長接待日活動，豐富聽証案件辦理形式，施行院領導包案辦理制度，並推進律師參與化解和代理涉法涉訴信訪案件、值班接訪等工作。

“一直以來，我們檢察機關在為民暢通控告申訴信訪渠道的同時，常思信訪群眾心中疾苦，以‘如我在訴’的態度，保護申訴人正當權益。”南平市檢察院第六檢察部主任胡少芬說。

踐行司法救助 傳遞檢察溫情

“非常感謝檢察機關為我們家庭所作出的努力，謝謝。”收到救助款后，申請人的法定監護人金某某感激地握住承辦檢察官的手。

2021年底，福建省人民檢察院、南平市人民檢察院、延平區人民檢察院三級院共同為一起時隔21年重大刑事案件被害人的兒子發放國家司法救助金17萬元人民幣。

這是一起發生在90年代的惡性重大刑事案件，申請人金某當時年僅10歲，因母親鄭某某遭受被告人肖某文、肖某香搶劫致死，精神遭受嚴重創傷，患上精神疾病。

“金某的治療花費巨大，在這二十多年裡，僅靠其父親金某某的退休工資維持生計。”承辦檢察官說，因二被告人無經濟賠償能力，家庭生活較為貧困的金某無法通過訴訟獲得賠償，檢察機關控申部門在收到相關部門移送的救助線索移后，及時啟動救助程序，為這個貧困家庭爭取到司法救助金17萬元人民幣，同時還為金某爭取最低生活保障，讓其得到長效久遠的社會救助。

2021年以來，南平市檢察機關共累計辦理司法救助案件52件57人，發放司法救助金179.1萬元，司法救助率位居全省第一。

對於一些因案致貧、因案返貧的當事人來說，司法救助是讓他們峰回路轉、重拾生活信心的“陽光”。南平市檢察機關強化能動履職，以司法救助為抓手，通過強化內部協作，積極挖掘線索，優化救助幫扶效果。

做好控申工作 堅持為民服務

“信訪案件直接關系到人民群眾的切身利益，而控告申訴檢察工作就是從處理好每一封來信、接待好每一次來訪、化解好每一個矛盾做起。”控申檢察部門的檢察官們對此深有體會。

“老百姓給檢察機關寫一封信不容易，將心比心，朋友之間發個短信微信你不回別人還不高興呢，何況是群眾來信來訪。如果不解決好，群眾就會把咱們‘拉黑’。”南平市檢察院檢察長阮海鷹說。

在信訪接待過程中，“群眾信訪件件有回復”制度落實效果如何？一組數據顯示，2021年，南平市檢察院共接收辦理群眾來信來訪2332件，7日內回復率達100%。

南平市檢察院、延平區檢察院、邵武市檢察院獲全省“文明接待室”稱號，武夷山市檢察院獲全國“文明接待室”稱號……這些都是近年來南平市檢察機關控申部門通過在司法為民中貢獻檢察智慧、體現檢察擔當、傳遞檢察溫度所獲得的榮譽。

榮譽代表著成績，也見証了汗水。南平市檢察機關認真履行控告申訴檢察職能，依法辦理信訪控告、刑事申訴、司法救助等各類案件，著力在推行公開聽証、開展重復信訪治理、院領導包案辦理信訪件等方面下功夫，以“求極致”的精神，促進化解矛盾糾紛，解決人民群眾急難愁盼問題，切實維護社會和諧穩定，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。（熊斌 陳浩 陳昌林）

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