思明區城管局蓮前中隊隊員指導商家在“智慧近鄰”上登記備案。思明區供圖

　　“協助退休老人社保認証”“無物業小區大件垃圾轉運預約”……近段時間以來，廈門市思明區蜂巢山社區網格員小陳根據居民需求，把轄內可線上預約辦理的便民業務，發布在“智慧近鄰”平台上。小陳介紹，以往居民不清楚哪些業務可以到社區辦、需要帶什麼材料，現在登錄平台一目了然。不僅居民省時省事，網格員也能及時在線處理，減少了很多電話咨詢。

　　為社區鏈接服務資源、為網格員減負、讓居民“求助有門”，作為思明區探索近鄰黨建引領基層治理的全場景應用，“智慧近鄰”平台已在98個社區全面啟動，為居民用戶提供線上辦事、線上參與治理、就近參與社群服務等多項智慧型社區功能，實現“網格圖上線、網格員在線、網格事連線”。

　　從“群眾跑腿”到“數據跑腿” 從被動治理到主動服務

　　“商家都說線上辦事這麼方便，讓他們少跑了三趟。”最近，瑞景社區網格員小羅收到了商家對“智慧近鄰”的好評。原來，她在“智慧近鄰”平台接到了轄內一家健康藥房的開業布置申請。確認商家信息后，她將申請提交到蓮前街道和思明區城管局蓮前中隊（以下簡稱“蓮前中隊”）備案登記。

　　為進一步優化營商環境，幫助實體經營的小微商戶更好地開展經營，蓮前中隊和蓮前街道在“智慧近鄰”上試點開通部分商業活動備案線上申請登記。如今，有臨時商業活動使用公共場所需求的商家，在“智慧近鄰”提交登記，即可實現一鍵式線上申請、線上備案、線上查看進度。

　　從“群眾跑腿”到“數據跑腿”，不僅商家省去跑腿蓋章的麻煩，社區、街道、執法部門也能及時跟蹤轄內動態。蓮前中隊副中隊長王冠群表示，“智慧近鄰”為他們提供了一個探索創新治理服務的新路徑，現在他們的隊員隻要登錄平台，就能及時掌握轄內這類事項動態，主動上門服務，指導商家合理合規地開展經營活動。

　　“智慧近鄰”平台通過優化社區綜合業務數據，促進黨務、政務、居務“一網統管”“一網通辦”，為基層治理工作減負增效，將被動治理轉為主動服務。

　　社區達人集結 就近互助就近服務

　　“又有社區達人加入我們！這位有手工專長，這位有心理咨詢執業資格……”最近，官任社區網格員小張梳理社區人才庫名單時總有驚喜，“現在我隻要點擊推送，就能把招募信息推送到在平台上關注我們社區的1000多名居民手機上，官任‘國際學堂’的師資每天都在壯大。”通過“智慧近鄰”招募，已有30名具備各類特長的黨員居民加入官任社區人才庫，參與社區服務。

　　“智慧近鄰”平台採取“線上認領、線下參與、公益積分”的模式，實現社群服務精准對接、黨群服務按需認領。不少近鄰單位在平台上“搶單”助力，如廈門市農技中心認領了蓮西社區“園藝顧問”，幫助解決無物業小區黃土裸露問題﹔廈門大學教授、博士生導師朱冬亮認領了白城社區“近鄰家庭顧問”，為社區家庭開設親子成長課……目前“智慧近鄰”已發布志願服務崗位683個，提供居民服務事項652個，吸引了6435名黨員、熱心居民加入社區人才庫。（通訊員 黃潔妤 夏思萱 廈門日報記者 吳燕如 林雯）

分享讓更多人看到