“山明水秀空气好，行人礼让安全行，志愿服务连声赞。”初到福建福州的小伙子小李一下动车，便感受到了这座拥有2200多年建城史的国家历史文化名城的文明素养。

创建如此文明景观的福州，并非一蹴而就。

福州自2011年首次获评全国文明城市以来，已连续四届蝉联此项殊荣。此刻的福州，不仅山美水美，人文与自然和谐交融，同时还拥有井然有序的公共空间、“有求必应”的志愿服务。福州正以“创建为民、创建惠民”的理念初衷，打造真正的有福之州、幸福之城。

听，闽都之声发出文明传唱强音

出征！

朝气蓬勃的红领巾志愿者，青春勃发的大学生志愿者，发挥余热的老干部志愿者，这支老青少齐上阵的志愿服务队接过“服务世遗大会 传承闽都文化”的“旗帜”，积极投身到宣传闽都文化的志愿服务之中。

据了解，7月12日，由福州市委文明办主办的闽都文化讲解志愿者出征世遗大会动员仪式启动，11支文化讲解志愿服务队、200多名文化讲解志愿者以蓬勃姿态迎接第44届世界遗产大会的到来。他们将在城区62个文化旅游点位，为市民群众和八方游客讲述福州故事、弘扬闽都文化。

闽都文化讲解志愿者出征世遗大会动员仪式现场。福州市委文明办供图

目前，福州拥有文化志愿者8.2万余名，专业文化志愿服务队超150支。他们活跃在文化古迹、街头巷尾，向群众讲述古厝故事、传递文明之风，让更多人感受闽都文化的魅力。

然而，在向世界推介闽都文化的道路上，福州一直未停歇。在马尾区，一群以新时代好少年为主要成员的小小讲解员“云讲国宝”，用充满童趣的声音传播马尾船政文化和红色故事；在闽侯县鸿尾乡新时代文明实践所，当地传统山歌（盘诗）队的文化志愿者，用带着乡土温度的福州方言，传唱家乡文化。

小讲解员向大家讲述党史。福州市委文明办供图

今年6月，福州成立闽都文化国际推广志愿宣讲服务队，他们身穿红马甲穿梭于烟台山历史风貌区，用小小扩音器打开福州走向世界的窗口。7月，福州首支闽都文化外语讲解志愿服务队成立，服务队吸纳了掌握外语的志愿者和在榕外籍人士等，他们以上下杭历史文化街区为基点，运用多国语言，让国外嘉宾领略积淀千年的闽都文化魅力……

福州市委文明办相关负责人表示，福州已建成2000多个新时代文明实践中心（站、所），各中心（站、所）以第44届世界遗产大会为契机，突出志愿服务，将闽都传统文化送到百姓“家门口”，播下“文化种子”。

看，志愿服务展现榕城靓丽风采

近40度高温的7月福州，户外劳动者头顶烈日，尤为辛苦。

7月7日，由福州市委文明办、市城管委等联合主办的“爱心茶摊送清凉”活动火热启动，同时，“致敬高温下的城市劳动者”线上公益募水行动也接续推出。募水行动一经上线，迅速引发全城接力，活动上线第一天，就募集到超20万瓶瓶装水。据了解，这一爱心之举现已开展第八个年头。

户外高温劳动者领取志愿小分队送去的“爱心水”。福州市委文明办供图

“爱心茶摊”支起来了，“爱心茶水”被志愿小分队源源不断地送至市民手中，不少“爱心茶摊”除了供应茶水外，还放置了药箱，配备藿香正气水等防暑物品，现场免费提供矿泉水，供一线工作者和过往市民取用。

福州这座文明的城市，饱含温度。

在福州，“2素1荤1汤+主食自助”的10元套餐，是长者食堂老年人就餐的标配。2019年7月，福州首家养老助餐食堂在晋安区茶园街道落地开业，为老人“用餐难”提供便利。而今，福州已有83家长者食堂对外开放，鼓楼区更是实现了一街镇一食堂。

助困送温暖、助医送健康、助乐送文娱、助聊送抚慰、助急送救援，福州推进“五助五送”养老志愿服务，用“志愿红”温暖“夕阳红”。今年年初以来，福州共开展养老助老志愿服务活动1779场次，参与活动志愿者达1.3万人次，服务老年群众超6.6万人次。

福州市委文明办相关负责人表示，福州将深入推进养老志愿服务“五化”建设，加强体系构建和保障激励，充分激发市民参与养老志愿服务的热情，以敬老爱老之风共筑文明之城。

感受，文明大踏步走进世界视野

文明已经成为福州递给世界的一张亮眼名片。

为了倡导市民文明出行，近日，作为“清静车厢”创建活动的公交示范线路903路亮相，倡导福州市民文明出行。车辆外观干净整洁，车厢内部悬挂“文明出行 清静你我”的文明宣传语，灯箱、椅背、拉手均以不同形式展示文明乘车提醒，营造文明有礼、清新、安静的乘车氛围。

为将各酒店饭店文明餐桌、文明服务、文明旅游等工作落实到位，福州市委文明办、市商务局、市市场监管局联合开展文明餐桌专项督查工作，重点检查酒店饭店文明服务、文明餐桌、文明旅游工作落实情况。“节俭养德”“文明餐桌”“光盘行动”“公筷公勺”“拒食野味”等温馨提示牌成为自助餐厅、堂食餐厅饭桌上的“常驻嘉宾”。

据了解，《福州市文明行为促进条例》自2020年10月1日起施行，为福州城市文明镌刻了新标尺。《条例》中，福州特色鲜明，志愿服务、移风易俗、书香榕城、拗九节等文明活动都被写入鼓励性条款。有关部门、社会主动整合资源、搭建平台载体，为相关活动开展提供便利支持，让城市的文明土壤更加肥沃。

福州地铁志愿者引导乘客使用自动售票机（资料图）。福州市委文明办供图

如今，“礼让斑马线”已逐渐成为福州文明交通的一道风景线；《“厉行节约、反对浪费”文明餐桌工作指引（试行）》，已发动3万多家餐饮店签订承诺并加入“福州光盘联盟”；《习以为常——学生行为习惯养成教育系列读本（幼儿版、小学版、初中版、高中版）》，作为全市学生行为习惯养成教育的指定读本。

福州市委文明办相关负责人表示，福州争创全国文明城市典范城市，对市民的文明素质提出更高要求。

在第44届世界遗产大会来临之际，福州正以“新”文明姿态，昂首迎接世界的“检阅”。

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