人民网厦门8月29日电 为进一步提升电梯智慧监管及人性化服务，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，福建省厦门市特种设备检验检测院以信息化为抓手，升级完善厦门全市电梯使用标志上独立的二维码功能。

据介绍，升级后的二维码信息除了增加电梯报修、维保记录、急修记录、检验记录、安全教育、等级评定等服务功能外，还直接融入至特种设备综合服务平台，依托平台大数据强化电梯使用管理、维保、监管、保险等信息建设，有效进行系统归集和智能分析，实现公众监督、使用管理、监督检查、维护保养、智慧救援等多业务、多维度的“一码通识”，推进电梯安全社会多元共治体系。

公开透明 实现公众有效监督

如今，厦门市民只需使用智能手机扫描电梯轿厢内的二维码，即可查看其所乘座电梯的识别码、注册代码、投用日期、设备状态、使用单位、维保单位、救援电话等综合信息。同时，还可以了解到该电梯的维保情况、故障维修情况、检验情况以及本地电梯维保单位等级评价情况。市民如发现其所乘座的电梯超过维保日期未维保、超过下检日期未检验，或发现维保记录、急修记录或检验记录等问题可投诉举报。

厦门市特种设备检验检测院有关负责人表示，公开这些信息保障了市民的知情权，方便对物管和维保单位监督，同时也能让电梯问题快速得到解决，及时排除电梯安全隐患，促进电梯维保行业良性循环发展。

快速高效 实现在线电梯困人报警

电梯二维码升级后，当市民被困电梯时，除了使用电梯内设的应急通话设备、拨打救援电话等传统求助方法外，被困乘客还可通过扫码进入该台电梯信息页面，选择“电梯报修”服务，填写被困人数和联系手机号码后提交，系统会自动向监管中心、维保单位、使用单位三方发送故障电梯的精确信息，帮助救援人员了解电梯位置，快速到达事故现场，让受困人尽快脱困。

值得一提的是，被困乘客还可以在手机上查看新生成的故障单，实时查看救援流程，了解救援人员的救援轨迹，实现从被动等待到救援全过程智能化、可知化，缓解被困人员的焦虑情绪。

方便易用 实现电梯安全知识科普

市民通过扫描升级后的电梯二维码，可进入“安全教育”服务，学习安全乘坐电梯的小常识，了解关于电梯的一些基本知识，增加市民安全防范意识，提升正确使用电梯，并在出现意外时做出正确处理的能力。（陈博 王鹏）

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