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国网福建电力:“百千万”客户大走访保增长、促发展

2022年04月27日15:39 | 来源:人民网-福建频道
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4月26日,国网晋江市供电公司供电员工来到安踏(中国)有限公司,开展“百千万”客户大走访,了解客户用电需求,宣传惠企政策,推广能效管理等增值业务,助力企业提高效率、提升效能、提增效益。

今年以来,国网福建省电力有限公司开展保增长、促发展“百千万”客户大走访服务行动,针对百家龙头、千家规上、万家小微企业,分别采取现场访谈、实地调研和上门走访、线上“云走访”、问卷调查、发放宣册等形式,“零距离”倾听企业声音,“面对面”宣传惠企政策,“一对一”解决客户问题,精准助力企业复工复产,协助企业能效提升,服务客户安全可靠用电。

国网福建电力在“百千万”客户大走访服务行动中,全方位了解客户复工复产生产计划安排、用电扩容需求、存在的困难及问题。对于亟需增容用电的,协调加快业扩送电速度;对于需要办理暂停恢复的,提速变更业务办理效率。同时,该公司向企业宣传优化营商环境、阳光业扩、网上国网、能效服务、金融服务、设备运维等供电服务新举措、新渠道,确保支持企业发展的政策宣传解释到位。根据客户经营状况,定制“一对一”服务套餐,助力企业共度难关。截至目前,该公司走访企业9416户,收集并解决客户诉求2092件。

“国网宁德供电公司提供的服务套餐,对我们小企业来说真是雪中送炭,其中推荐的‘电e金服’产品帮助我们贷款70多万元,缓解了成本压力。”福建赛昂新材料科技有限公司负责人说道。

此外,国网福建电力为企业客户提供“能效+”服务,现场解读企业的能效账单,开展综合能效诊断,推介能效提升解决方案和典型案例,提升企业用能效率。(林丽平)

(责编:林东晓、张子剑)

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