今年4月是全国第32个税收宣传月。3月31日，厦门市税务局以“税惠千万家 共建现代化”为主题，举行第32个税收宣传月启动仪式。

启动仪式现场。厦门市税务局供图

今年是厦门市“便民办税春风行动”持续开展的第10个年头，在本次税收宣传月启动仪式上，厦门市税务局首批“春风税月讲述人”正式亮相，他们当中既有关注税收事业发展的代表委员，有深耕经济领域的高校学者，有来自一线的财税服务工作者，还有为税收工作献计献策的企业家代表。作为“春风行动”的亲历者、推动者、见证者，“春风税月讲述人”代表上台分享了其与税收共同呼吸、共发展的故事和感悟，“春风”“智慧”“便民”“温度”等词被频频提及，成为讲述人口中的热词。

厦门市税务局首批“春风税月讲述人”亮相。厦门市税务局供图

据了解，自2014年开始，厦门税务部门围绕构建优质便捷的税费服务体系，推便民之举，施利民之策，逐步打造具有税务特色的便利化服务品牌“便民办税春风行动”，不断提高纳税人缴费人满意度和获得感。

十年来，厦门市税务局始终坚持“以纳税人缴费人为中心”的理念，在制度设计层面更多从纳税人缴费人出发，在举措制定过程中持续增加纳税人缴费人参与度，在任务落地之路上不断丰富纳税人缴费人和税务机关沟通交流的渠道，全力实现线上线下互通、前台后台贯通、内部外部联通，优流程、简环节、减资料，让纳税人缴费人享受更快捷、更经济、更规范的服务。

便民办税“春风”四季常吹、四季常新。2014—2022年，厦门市税务局已累计推出了54类197项539条便民服务举措；今年以来，按照税务总局统一部署要求，厦门市税务局更加聚焦纳税人缴费人的新诉求新期待，围绕“诉求响应提质”“政策落实提效”“精细服务提档”“智能办税提速”“精简流程提级”“规范执法提升”等六个方面，分两批推出42条便民服务举措，把学习贯彻党的二十大精神落实到为纳税人缴费人办实事解难题的具体工作中，助推厦门建设高素质高颜值高质量发展税收现代化高地。

据介绍，活动当天，恰逢全国优化营商环境现场会召开，作为本次税收宣传月启动仪式的举办地——软件园二期智慧办税服务厅，同样也是本次全国优化营商环境现场会的重要参观点之一。由厦门市税务局牵头，在火炬高新区税务局打造的全市首个“零窗办”智慧办税服务厅投用后，累计推出4项全国创新举措、4项全省全市创新举措，平均办税时长下降15%，实现从接触式到非接触式、从纯人工到智能化、从程序性到权益性服务的转变，打造线下办税厅转型升级的新样本。

近年来，以智慧办税服务厅为缩影，厦门市税务局积极主动创新，横向联动、纵向贯通、外向借力，加强智慧税务建设，着力构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，为企业提供更快捷精细的办税服务。目前，已有74%的审批事项即来即办，基本实现企业税费事项网上办、个人税费事项掌上办；“非接触式”办税缴费清单已达233项，218项全程网上办；发票申领已实现90%以上“非接触式”办理。为实现“捷办快办”，厦门市税务局自主开发了涉税费文书电子送达系统，经国家税务总局评估后在全国推广；上线“社保服务”模块，集成20余项掌上办服务，在全国率先实现个人社保全险种、全业务、全流程“掌上办”。2019年、2020年，在国家发改委至今组织的两次中国营商环境评价中，厦门市纳税指标连续两年取得佳绩，分列全国第一位和第三位，并获评纳税领域“标杆城市”。

“我们始终站稳人民立场，坚持‘税企命运共同体’理念，在当前国内外形势严峻复杂的背景下，我们愿与纳税人缴费人一道，做风雨同行的陪跑人、同舟共济的划桨者，共同营造和谐良好的税收社会氛围，助推厦门经济高质量发展，为厦门努力率先实现社会主义现代化贡献力量。”厦门市税务局党委书记、局长张国钧局长如是说。

厦门大学经济学院金融系教授潘越说：“作为普通的个体纳税人，我从中感触最深的就是‘智慧税务’的发展。近年来，厦门市税务局不断推出电子税务局、自助办税终端、‘码上办’等各类办税缴费渠道，大力推广‘非接触式’办税，让办税缴费从实体走向‘云端’，打破办税缴费的时空限制，极大提高了办税效率，让我们可以随时随地轻松办税，居民的办税体验越来越好；同时，发票电子化改革的全面深入，避免了个人因丢失纸质发票而产生的种种问题，提升了我们作为消费者的消费体验。此外，我也注意到，厦门市税务局开设了‘绿色通道’‘现金收付通道’‘闽南语适老服务窗口’等多项专项服务窗口，在高效率发展的同时重视特殊人群的需求，传递着‘春风行动’的‘厦门温度’。从窗口办理到‘一网通办’，从手写录入到线上申报，从领取纸质发票到扫码开电子发票……智能税务系统建设深刻影响了我们生活的点点滴滴，切实将便民办税的‘春风’吹到了纳税人、缴费人的心坎里。”

鑫永安（厦门）集团有限公司总经理邓惠兰表示，作为一名从事财税中介服务整整20年的一线工作者，十年来，一系列“春风行动”的实施方案落到实处，她感到办税越来越轻松。她将带领团队继续为中小企业提供优质的财税服务，同时深入基层倾听民声，让涉税专业服务机构真正成为纳税人和政府部门之间沟通的桥梁和纽带，共同借助“春风”之力助推企业的高质量发展。

据介绍，厦门市税务部门将以税收宣传月为契机，全面贯彻落实党中央、国务院重大决策部署，精准落实各项税费政策，进一步深化税收征管改革，不断推动办税缴费智能化便利化，持续提升纳税人缴费人获得感满意度，助力经济运行整体好转、实现质的有效提升和量的合理增长，为全面推进中国式现代化贡献税务力量。

期间，厦门市税务部门在国家税务总局部署下，将推出十一类27项宣传活动。既有“深学细悟二十大 税收服务现代化”“十年春风送暖 税收助力发展”“代表委员话税收 畅谈发展新思路”等主题宣传活动，又将开展“多彩文创 潮玩税宣”“税费支持强动能 利企便民添活力”网络接龙等新式税宣活动，实用性、趣味性、普适性兼具，广大市民可通过厦门市税务局官网、官方微信等渠道了解。（林丽萍）

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