福建省公安廳出入境管理局四支隊支隊長郭志華接受人民網專訪。人民網 陳永整攝

福建省公安廳出入境管理局四支隊支隊長郭志華做客人民網福建演播室。人民網 陳永整攝

編者按

為持續推進福建公安機關開展黨史學習教育和隊伍教育整頓，大力弘揚偉大建黨精神，全面展示“我為群眾辦實事”實踐活動成效，進一步筑牢忠誠警魂，凝聚榜樣力量，激勵擔當作為，努力打造一支黨和人民信得過、靠得住、能放心的公安鐵軍，福建省公安廳聯合人民網福建頻道共同推出“弘揚偉大建黨精神 推進隊伍教育整頓”主題系列訪談。

本期的訪談嘉賓是福建省公安廳出入境管理局四支隊支隊長郭志華。

主持人：各位網友，大家好！這裡是福建省公安廳聯合人民網福建頻道推出的“弘揚偉大建黨精神 推進隊伍教育整頓”系列訪談，我是鄭窈。我們在出國出境的時候都會辦理護照等証件，這些証件都離不開一個部門，那就是出入境管理局制証中心。作為肩負制証簽發職責的部門，福建省公安廳出入境管理局制証中心先后榮獲“全國巾幗文明崗”“福建省五一先鋒號”“福建省青年突擊隊”等榮譽，榮立集體二等功1次、集體三等功4次。今天做客我們演播室的嘉賓是福建省公安廳出入境管理局四支隊支隊長郭志華。郭警官，歡迎您。

郭志華：主持人好，各位網友好！

主持人：對於有需要出國出境的群眾來說，大家對護照、通行証都再熟悉不過了。但說到制証中心，可能都比較陌生。請您給大家簡單介紹一下？

郭志華：福建省公安廳出入境管理局制証中心成立於2000年，主要承擔全省普通護照、往來港澳通行証、往來台灣通行証、台灣居民來往大陸通行証等出入境証件的制作簽發任務，目前在出入境管理局四支隊管理下開展工作。20多年來，制証中心做精、做細、做實每一道制証工序，所簽發制作的出入境証件沒有發生過差錯問題，切實保障了辦証群眾的合法權益。

特別是2015年至2019年，制証中心制証量每年遞增20%，2019年制証量超過300萬件，日平均達到1.3萬件，日制証量最高達到3.5萬件。面對日益增長的辦証需求，制証中心自我加壓，在制証人員不增、服務標准不降的前提下，主動把制証環節工作時限從規定的3個工作日縮短到1個工作日，讓群眾和基層公安機關有更長的時間處理辦証業務。同時，持續以信息技術為支撐，不斷提高自動化水平，優化管理流程，加強質量控制，強化証件信息校對，為群眾辦理出入境証件把好最后一道關口，做到人証信息一致，確保群眾出國、出境順利。

主持人：福建與台灣一水之隔，海峽兩岸同胞同根同源、往來密切，那麼制証中心針對台灣同胞有哪些便利舉措？

郭志華：2015年，為進一步便利兩岸人員往來交流，福建省公安廳先行先試，以平潭為試點，探索為台灣本島居民辦理五年期台胞証，在平潭綜合實驗區公安局設立全國唯一的省級制証分中心。為用足用好新政策，平潭分中心採取了超常規服務措施，將制証環節工作時限壓縮為半個工作日，並與平潭綜合實驗區公安局出入境管理支隊密切配合，整個辦証流程從受理審批到發証嚴格控制在2個工作日內，比法定的辦証時限縮短了5個工作日。截至目前，分中心已制作簽發台胞証79萬件，高效便捷的服務深受台胞好評，得到了省委、省政府領導的充分肯定。

2020年9月，為進一步提升我省對台服務均等化、普遍化、便捷化水平，省公安廳在廈門率先推出台胞証自助發証服務。台胞隻需憑回執單，到出入境自助取証機上掃一掃，通過人臉識別后，即可領取台胞証，全程隻要1分鐘，極大滿足了台胞的新需求、新期待。

主持人：確實，近年來一系列新政策的推出給台胞提供了越來越多的便利。那如果有時候遇到一些突發的情況，在這方面有什麼相應的舉措呢？

郭志華：制証中心始終堅持服務以人為本，綠色通道365天暢通無阻。不管是工作日，還是節假日，制証中心每天24小時都有值班人員待命，確保有緊急需要的申請人第一時間能拿到出入境証件。

2015年2月4日，台灣復興航空公司從台北飛往金門的航班在起飛時不幸墜落，機上載有31名大陸游客。墜機事件發生后，制証中心立即啟動24小時制証應急預案，主動放棄休息時間緊急為遇難者家屬及相關人員制証134人次，讓他們盡快赴台處理善后事宜。

2019年3月，一名15歲的曾姓台胞春節來福清探望外婆，假期結束准備回台灣時，發現証件過期無法返回台灣。小曾的父母在台灣非常著急，於是便通過台灣“中華兩岸婚姻協調促進會”聯系制証中心。我們立即啟動綠色通道，特事特辦，當天做好台胞証的受理、審批工作，並第一時間安排人員制作台胞証。第二天一早，小曾就領到了台胞証，順利返回了台灣。小曾的父母非常感激，特意從台灣寄來了感謝信。據統計，制証中心每年為緊急商務、探望危重病人等緊急辦証群眾，提供綠色通道服務五千人次以上，得到了群眾的一致好評。

主持人：當前我們處於疫情防控的常態化階段，那麼制証中心的工作是如何開展的呢？

郭志華：新冠肺炎疫情發生后，制証中心堅決貫徹執行省公安廳黨委和國家移民管理局決策部署，堅持把疫情防控作為頭等大事和最重要工作抓緊、抓實、抓細、抓到位。我們成立了疫情防控專班，實行全天候專班化運作，圍繞“外防輸入”工作目標，開展出入境人員涉疫信息分析研判，與衛健、外事、交通等疫情防控職能部門建立了信息直通渠道，溝通協調信息通報、人員轉運等聯防聯控工作，做到每天涉疫信息“一刻不誤、一人不漏”。同時，我們還積極參與我省“八閩健康碼”建設，為有序推進常態化疫情管控、復工復產貢獻公安出入境力量。當前“外防輸入”工作仍然復雜嚴峻，工作專班全體同志堅決克服僥幸心理、麻痺思想、鬆勁狀態，堅守崗位，一如既往做好常態化疫情防控工作。

主持人：好的，由於時間關系我們今天的訪談到這裡也接近尾聲了，再一次地感謝郭警官做客我們演播室，讓我們對制証中心這樣一個在幕后默默工作、服務群眾、服務大局的部門有了進一步的了解。謝謝！

郭志華：謝謝主持人，謝謝大家。

主持人：也感謝各位網友的關注，再會。

（魏鵬飛 鄭窈 王銑）

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