“福建聯通連續開展了四屆國企開放日活動，今年集中展示科技創新成果、高品質服務、為群眾辦實事活動成效，全新的展館讓人耳目一新。”8月19日，福建聯通在聯通信息廣場開展“大國頂梁柱 奮進新征程”福建聯通第四屆國企開放日活動，來自各級黨政機關、政企大客戶、合作伙伴、新聞媒體記者以及聯通員工子女等110余人現場真切感受福建聯通踐行央企社會責任，在融入服務地方數字經濟建設中充分彰顯“國家隊、主力軍、排頭兵”的使命擔當，共同分享福建聯通在落實新戰略、融入和服務地方數字經濟建設取得的新成績，感受高品質服務、科技創新為廣大用戶帶來的新變化。

黨建引領，保障新戰略落地展示新成效

福建聯通持續鞏固拓展黨史學習教育成果，推動黨史學習教育常態化長效化，持續深化“四史”宣傳教育，推進內容、形式、方法的創新，不斷增強黨史學習教育的針對性和實效性，不斷強化全體員工的紅色基因和奮斗精神。在中國聯通紅色文化示范建設基地——福建聯通“不忘初心、牢記使命”主題教育館，各位嘉賓看到深入了解智慧黨建平台，推動黨建工作傳統優勢與現代信息技術深度融合的重要建設成果，成為黨支部加強黨員教育管理監督的創新工作載體。煥新后的展館，優化紅色文化教育基地展陳設計和互動體驗，讓福建聯通紅色資源“活”起來、“火”起來。參觀中，大家聚焦關注了福建聯通推動黨建工作深度融入生產經營全過程，通過“六星”黨支部創建、“創雙優、我行動”，提升支部六項能力，做實做強做細基層黨建工作，進一步推動基層黨建全面進步、全面過硬，做好集團公司戰略落地的保障工作，推進支部工作與中心工作相融合。

改革創新，融入服務地方數字經濟建設新成果

福建聯通深入踐行央企的社會責任，堅持市場和創新雙驅動，積極構建“兩院、兩雲、一基地、五大技術實驗室”創新能力體系。打造“兩院”創新底座，繼創建中國聯通東南研究院后，正式成立中國聯通（福建）工業互聯網研究院，以智能制造為主攻方向，深耕工業互聯網領域，打造“工業互聯網第一品牌”。建設福州智雲、廈門智雲兩大雲基礎設施，打造中國聯通網絡安全（福建）中心安全基地，作為安全能力基座護航福建數字經濟高質量發展。創建大聯接、大計算、大數據、大應用、大安全“五大實驗室”，加強技術攻關、研發創新，提升自主創新能力，以5G廣泛應用賦能千行百業，體現福建聯通“大國頂梁柱”央企的擔當和作為。走入福建聯通數字化創新體驗中心，數字虛擬人“安未希”為大家致歡迎詞。各位嘉賓觀看了福建聯通在大聯接、大計算、大數據、大安全、大應用方面實踐案例。361度5G+智慧工廠，讓大家了解了5G未來工廠生產場景無人化。5G+智慧礦山項目，充分運用5G網絡帶來的優勢，提供地下礦車的自動駕駛及上下料的遠程控制。5G+AI質檢系統，利用5G專網和機器視覺技術實現對PCBA電路板的缺陷檢測。結合聯通5G網絡的優勢，在智慧水利方面自研“木蘭溪數字化綜合治理平台”，利用數字融合創新技術，打造了“空天地”一體的感知系統，實現全流域治理問題100%線上處置。利用雲計算和物聯網等技術，通過設置便民服務代辦點、智慧黨建中心和“智慧鄉村”信息化平台，實現了“讓村民少跑腿、數據多跑路”的“未來式”鄉村生活。

高品質服務，塑造“近悅遠來”的服務新口碑

開創福建聯通高品質服務新局面。從客戶基本需求出發，立足全業務全場景的大服務理念，按照客戶可感知、可量化、可監督的原則，面向社會公開發布《高品質服務白皮書》，廣泛接受客戶監督，發現服務問題，推動服務持續改善，提升客戶服務體驗。活動現場，各位嘉賓通過視頻了解高品質服務“全、聯、通”三大核心特點，三位“服務之星”現場和客戶面對面講解線上線下全渠道一站式高效聯接的服務場景，讓客戶了解聯通、感受聯通的服務溫度，塑造“近悅遠來”的服務新口碑。為真正走近客戶、讓客戶充分參與，主持人邀請現場嘉賓掃碼中國聯通客服微信公眾號二維碼共同體驗高品質服務。通過問答互動方式，帶領嘉賓全面了解“全、聯、通”背后的含義，全面展示福建聯通的“服務之星”風採和服務文化魅力。

用心用情，開展“我為群眾辦實事”實踐活動

福建聯通以數字賦能助力人民群眾高品質生活，發揮技術優勢在數字抗疫、數字助殘、數字鄉村等領域全面發力，為疫情防控提供精准有效數字化服務，促進殘障人士就業創業，並大力推進數字鄉村建設，持續做好員工關心關愛，聚焦員工“急難愁盼”，用心用情用力切實解決員工的操心事、煩心事、揪心事，努力讓改革發展成果惠及廣大職工群眾，服務民生。5月17日，福建聯通與福建殘聯共同舉辦“我為群眾辦實事 數字助殘惠民生”戰略合作發布會，現場發布全新“暢愛”系列AI產品，並推出與福建殘聯共同建設的“福建省殘疾人聯絡員服務管理平台”，目前該平台已注冊2萬多名聯絡管理員，服務殘疾人群11.3萬人次。全省齊行動，採購福建省政府對口幫扶寧夏回族自治區和福建聯通對口幫扶明溪縣的農產品164.29萬元，助力鄉村振興。開展“我在鄉間有畝田”認籌認種志願活動，組織省公司本部、南平市分公司黨團員認籌認種拋荒耕地20.14畝，深入南平順昌縣際會村、東郊村田間地頭進行農活體驗，感受農耕苦樂，充分利用通信技術優勢解決農業生產問題，助力糧食安全和鄉村振興。5月份，福建聯通團委牽頭，攜手7家單位團組織共同發起“網絡衛士 團團聯盟”，活動聯辦、服務聯動，打造團青品牌，聯合開展防詐騙進校園、進企業宣傳活動，共筑網絡安全防線。

這是福建聯通創新體驗中心和煥新后的“不忘初心、牢記使命”主題教育館首次向社會公眾開放，此次是福建聯通第四屆國企開放日系列活動之一，內塑合力、外塑形象，與會嘉賓觀看“大國頂梁柱 奮進新征程”中國聯通企業文化宣傳片，充分感受到“數字信息基礎設施運營服務國家隊、網絡強國數字中國智慧社會建設主力軍、數字技術融合創新排頭兵”的使命擔當。

奮楫主航道，揚帆新未來。福建聯通全面落實中國聯通“強基固本、守正創新、融合開放”新戰略，以“國家隊、主力軍、排頭兵”的企業使命，以更加開放的心態和更強的科技創新能力，主動融入福建新發展格局，全力服務“數字福建”建設，發揮“一個聯通、一體化能力聚合、一體化運營服務”的優勢，為人民群眾提供更加貼心、順心、暖心的高品質服務，為千行百業數字化轉型“賦能賦智賦值”，加快推進高質量規模快發展，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。（黃明峰）

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