近年來，福州市長樂區衛健系統堅持人民至上、生命至上，結合“提高效率、提升效能、提增效益”“項目攻堅落實年”“點題整治”等行動，常態化長效化開展“我為群眾辦實事”“萬名干部下基層”等活動，下沉優質資源，糾治行業作風，完善長效機制，踐行服務群眾健康的初心使命，解決基層群眾“看病難”問題，擦亮“展仁德風范，護百姓健康”新風正氣福建名片。

優質資源向下沉 呵護群眾有“醫”靠

“是哪裡不舒服呢？有出現哪些症狀？”“平時夜間有咳嗽嗎？”“回家多注意保暖，平時運動完不要馬上喝涼的。”

今年7月，來自長樂區婦幼保健院的醫生來到鬆下鎮，為轄區內兒童提供免費看病接診和醫療服務，隨后開展兒科疾病知識培訓，活動最后，還為鬆下鎮轄區內的醫療機構從業人員講解了手足口病診療指南，並現場解答大家的疑惑。

這些只是長樂區進一步推動優質醫療資源下沉，加快分級診療制度落實，為基層群眾提供同質化診療服務的縮影。

福州市第七醫院鄭醫生在江田鎮中心衛生院支援。長樂區融媒體中心供圖

今年5月，長樂區衛健局印發《貫徹落實福州市2022年度“千名醫師萬人次下基層”對口支援工作方案》，引導和支持廣大醫務人員深入基層，服務百姓，切實提升基層醫療衛生機構服務能力，著力解決基層衛生人才隊伍不足、技術力量薄弱、群眾基本健康需求保障不足等問題，為基層群眾提供更為便捷、優質、高效的衛生與健康服務。

長樂區醫院醫生下基層開展學術講座和業務知識培訓。長樂區融媒體中心供圖

目前，福州市屬醫院派出1人在江田鎮中心衛生院。長樂區屬公立醫院選派高職稱或高年資的衛生專業技術人員20人到17個鄉鎮衛生院（社區衛生服務中心）開展醫療衛生服務，逐步提高縣域內就診率和基層醫療衛生機構就診率。截至9月底，長樂區共開展對口支援診療343人次，病例討論25次，教學查房3次，學術講座10次，開展業務培訓294人次，送醫上門服務14次。

“家庭病床”解民憂 送醫上門暖民心

“太謝謝你們了，這樣一來我們家屬可省心多了。”去年10月1日，江田鎮林女士作為福建省首位獲得家庭病床服務的患者，正在接受家庭病床醫生上門提供的診療服務，其家屬對這項送到家門口的舉措連連點贊。

據了解，林女士身患重疾，家住江田鎮，符合福州市家庭病床建床條件。其家屬此前詳細了解家庭病床服務的相關申請事項，於1日上午通過“榕醫通”App提交申請。江田鎮中心衛生院在經過審核和評估后予以通過，安排醫護人員在當日下午開好醫囑、將藥品送上門，並為林女士提供醫療服務。

吳航街道衛生服務中心開展家庭病床入戶服務。長樂區融媒體中心供圖

近年來，為緩解群眾就醫難，積極應對人口老齡化，長樂區衛健系統各鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心以黨員為先鋒，充分發揮服務優勢、組織優勢和密切聯系群眾的優勢，聚焦群眾“急難愁盼”問題，致力於建設“醫養結合”的新型服務模式，結合家庭醫生服務，家庭病床提供建立家庭病床健康檔案、上門送健康服務、專家上門健康指導、入戶免費體檢等服務，從單一的入戶隨訪向疾病預防、精准醫療、慢病管理、全方位健康管理等領域延伸，讓患者足不出戶就能享受到更為便捷、完善的醫療服務。

2021年，長樂區在江田鎮中心衛生院、漳港街道社區衛生服務中心、營前街道社區衛生服務中心、鬆下鎮衛生院4家基層醫療機構開展家庭病床服務試點﹔今年3月17日上報8家基層醫療機構（長樂區第二醫院、古槐鎮中心衛生院、玉田鎮中心衛生院、航城街道社區衛生服務中心、吳航街道社區衛生服務中心、鶴上鎮衛生院、首佔鎮衛生院、潭頭鎮衛生院）家庭病床服務試點，已於6月15日市衛健委審批通過。目前，長樂區18家基層醫療機構，已有12家家庭病床服務試點，已達66.67%。今年以來，共開展家庭病床入戶服務群眾36人次。

服務群眾零距離 服務“走心”換“貼心”

“之前醫生建議我轉院，但是我擔心換醫院以后又要重新做各項檢查，得知這個好消息后我第一時間叫家裡人做了申請，現在我轉院后已經都做完手術了，明天就可以出院啦！”近日，順利完成手術的張大爺感慨道。

張大爺如此順利地完成轉院看病、康復出院，這得益於醫療機構之間檢查檢驗結果互認的新舉措。

長樂區醫院區域心電遠程會診中心、無創心電大數據應用中心。長樂區融媒體中心供圖

信息化平台不斷“升級”，便民利民服務“零距離”。長樂區積極推進區域信息化集成平台建設，實現區醫院與各基層醫療衛生機構電子病歷、遠程心電、遠程影像、遠程檢驗等數據互聯互通，加強雙向轉診管理，減少重復檢查。截至今年9月底，實施雙向轉診5553人，出具遠程診斷報告9152份，檢驗報告275152份。年初，長樂區4家二級以上醫院均已完成全民人口健康信息平台接口改造，實現醫療機構數據的統一調閱與檢驗檢查結果互認。1-9月份，區屬醫療機構共完成檢查檢驗上傳666897條，共完成檢查檢驗互認6154條。

“防治肝炎，健康你我”健康義診服務活動。長樂區融媒體中心供圖

同時，為踐行《健康中國2030行動》，更好地為長樂群眾普及健康知識，長樂區衛生健康志願服務隊還開展義診咨詢、健康宣教、知識講座等活動，創新“病人不動，醫生移動”的醫療服務新模式，促進優質醫療資源向基層延伸。今年以來，衛健系統共開展義診咨詢234場，義務接診近2萬人次，免費贈送藥品64314元，發放宣傳材料近10萬份。醫務志願者們進鄉村、進社區，面對面為百姓提供優質醫療服務，真正做到“解民憂、知民意、暖民心”。

強化作風再改進 長效機制促管理

在醫院顯目位置、醫院微信公眾號公開“無紅包”醫院承諾﹔設立意見箱，公開監督、舉報電話......為了營造風清氣正的醫療環境，長樂區衛健局積極推進區屬醫院開展創建“無紅包”醫院工作，同時，結合提升患者滿意度工作，在入院時做好患者及家屬不送“紅包”宣教，以及患者出院后有關“紅包”問題線索的回訪、排查，讓“無紅包醫院”的概念深入患者心中。主動接受社會各界的監督，進一步增強干部職工底線意識，自覺抵制不正之風，樹立道德高標准，積極弘揚廉潔、文明的醫療風氣。

長樂區中醫院簽署“醫療機構工作人員廉潔從醫九項准則”承諾書。長樂區融媒體中心供圖

期間，長樂區衛健局持續加強指導各醫療衛生機構進一步健全財務管理、崗位職責、藥品採購、服務規范、操作規程、收費管理等制度，進一步提高制度的可操作性。在醫院醒目位置公開檢查項目的收費標准，要求醫務人員在為患者開檢查單前，說明檢查目的和必要性，對於特殊檢查，要取得患者或家屬書面同意。要求各醫療衛生單位定期或不定期排查整治臨床科室不合理的重復檢查問題、醫務人員收受“紅包”問題、“假病人、假病情、假票據”等惡性欺詐騙保等行為，堅持把監督檢查和邊整邊改貫穿醫院工作全過程，堅持立行立改、邊學邊改，為建立廉潔自律的醫療隊伍建設提供有力保障。

門診醒目位置公開醫療價格。長樂區融媒體中心供圖

新時代，新征程。在構建健康中國的宏偉願景裡，每一幀都指向老百姓的健康生活。下一步，長樂區衛健系統將繼續發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，持續開展好“萬名干部下基層”活動，不斷發揚黨員“志願紅”力量，把區級優質醫療資源沉下去，使基層醫療衛生機構強起來，讓群眾不出遠門就能看得上病、看得好病，讓群眾的幸福生活更有“醫”靠。（王至瑩）

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