人民網廈門1月13日電 據廈門市行政審批管理局消息，由該局牽頭研制的福建省地方標准《一體化政務服務自助終端設置與運維管理規范》（以下簡稱《標准》）獲批發布，並將於3月27日起正式實施。作為全國首個一體化終端管理省級地方標准，《標准》填補了該領域的國內空白。

《標准》以廈門“e政務”先進的設置與運維管理經驗為基礎，綜合福建省一體化政務服務自助終端的工作實踐，明確了一體化政務服務自助終端的功能設置、站點部署、事項管理、日常管理、巡檢維護、安全管理、服務評價與改進等內容。

市民正在“e政務自助機”檢索業務。人民網 陳博攝

廈門市行政審批管理局工作人員介紹，通過標准化管理，將助力全省范圍內打造“15分鐘便民利企服務圈”，為群眾提供24小時、全方位、一體化的高質量政務自助服務保障。值得一提的是，《標准》將與該局參與牽頭的技術標准《政務服務 自助終端系統接口要求》（DB35/T 2086—2022）互為補充，兩者將共同推進跨層級、跨區域、跨部門、跨系統自助服務的協同管理。

據了解，2017年9月以來，廈門持續強化部門間業務協同，打破數據壁壘，在全國率先構建起跨部門、跨層級、跨區域的“e政務”一體化自助服務終端體系。其中，430台遍布全市大街小巷和多個企業園區的廈門“e政務”站點，將“24小時不打烊的政務窗口”送到企業和群眾家門口。而依托“e政務”在全國率先推出自助服務跨省通辦，目前已覆蓋全國10個省份41個地市1500多項事項。

廈門市行政審批管理局相關負責人表示，《標准》的發布實施將進一步擴大廈門“e政務”的典型示范效應，為促進政務自助服務的“省內通辦”“跨省通辦”打下堅實基礎。此外，其也將為提升福建省政務服務標准化規范化便利化水平，優化營商環境提供有力支撐。接下來，將繼續加強創新成果的復制和先進經驗的推廣，把廈門“e政務”打造成全國政務服務的亮麗品牌。（張萌 陳博 林長青）

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