近日，廈門市住房保障和房屋管理局在福建省率先實現老舊住宅加裝電梯提取住房公積金業務線上“秒批”。這一升級有效推動住房業務辦理跑出“加速度”。

加裝電梯樓棟（資料圖）。廈門市住房保障和房屋管理局供圖

“零材料”“掌上辦”“秒到賬” 群眾點贊便捷服務

家住白鷺苑的徐先生是廈門市首位在手機上辦理該項業務的群眾。5月4日，徐先生所在樓棟的電梯建設單位通知他，該樓棟加裝電梯已在住房部門備案，業主可以提取住房公積金。徐先生聽說線上可以提取住房公積金，便打開“廈門住房公積金”小程序嘗試，僅兩分鐘順利辦結。

“幾個月前，我通過住房熱線咨詢，當時工作人員還說要當事人帶身份証和銀行卡，去廈門市政務服務中心窗口辦理。這樣比起來，線上辦既方便、又快捷！”徐先生說。辦完業務，徐先生還把“廈門住房公積金”微信小程序發到業主群裡，向鄰居推薦了這一便捷辦理方式。

5月10日，鄰居呂先生也在線上完成操作。他說：“我登錄住房公積金小程序，系統自動關聯識別我的個人信息，不用再另外拍照上傳紙質材料，確認信息后提交申請，全程不到5分鐘。不一會兒，錢款到賬的短信就發到我手機上了。這是為群眾辦實事的好舉措，點贊！”

一線摸排業務痛點、堵點 加速解決群眾急難愁盼

作為居民出行的“第一步”和回家的“最后一步”，老舊住宅加裝電梯背后，既有群眾的呼聲，也有城市發展需求。提取住房公積金用於老舊小區加裝電梯，可以加快城市老舊小區更新改造工作進度，進一步推動人民群眾實現從“有房住”到“住得好”。

據統計，2013年，廈門市出台“老舊住宅加裝電梯可提取住房公積金”政策，至今年4月底，共辦理加裝電梯提取住房公積金業務2047筆，提取金額共計1.06億元。

以往辦理該業務，群眾要帶著身份証、銀行卡到窗口辦理。審批時，要核實群眾的房產信息，查找電梯建設單位的備案紙質材料並進行核對。今年初，廈門市住房保障和房屋管理局組織業務骨干在一線窗口開展“親身辦”“幫代辦”活動，發現這項業務辦理流程還有進一步優化提升的空間。

“許多來窗口辦理的群眾反映，如果這項業務能線上辦結，就更便捷了。綜合窗口一線調研結果和群眾的建議，今年2月，我們把實現這項業務線上辦理提上日程。”廈門市住房保障和房屋管理局工作人員介紹道。

今年以來，廈門市住房保障和房屋管理局認真貫徹落實“深學爭優、敢為爭先、實干爭效”行動部署，不斷推動住房事業高質量發展。為最大限度方便群眾辦事，把“便民服務”真正落到實處，廈門市住房保障和房屋管理局在實現業務由服務窗口辦理轉變為線上辦理的基礎上，迭代優化業務審批模型，設計開發老舊住宅加裝電梯提取住房公積金業務“秒批”功能模塊，實現業務辦理由查証資料變為查証數據，提供資料變為核驗數據的“零材料”審批服務新模式。

今年3月底，該項業務網上辦服務開通，群眾可在廈門市住房公積金綜合服務平台線上辦理﹔5月，該業務上線“廈門住房公積金”微信小程序，實現“掌上辦”“秒批秒辦”。

實現老舊住宅加裝電梯、提取住房公積金線上“秒批”是廈門市住房保障和房屋管理局深化服務意識和提高管理效能的一個縮影。廈門市住房保障和房屋管理局將結合學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育和在全黨大興調查研究工作方案的要求，聚焦群眾急難愁盼問題，深入一線調查研究，在服務群眾上下功夫，不斷提升住房業務辦事效率，最大程度滿足群眾辦事需求。

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