人民网厦门1月11日电（陈博）1月10日上午，一场以“爱你爱你 温暖归途”为主题的歌咏快闪活动在厦门北站候车厅举行，拉开了春运首日活动的序幕。
据悉，为营造浓厚的春运氛围，厦门北站在候车厅内悬挂了“平安春运、有序春运、温馨春运”的宣传横幅，在进站口和检票口悬挂了大红灯笼，在电子显示屏滚动显示春运宣传标语口号。厦门火车站联合多家单位为旅客献上了形式多样、内容丰富的文娱活动，其中木刻版画、手绘明信片、手写春联、免费义诊、爱心免费电话等活动受到广大旅客青睐。
与往年不同的是，今年春运是电子客票实施后的第一个春运，厦门站和厦门北站均已推行电子客票，购买了高铁和动车车票的旅客，通过验证二代居民身份证，可以自助进站乘车，极大节省了广大旅客排队取票以及验证进站的时间。但普速列车旅客在购票后，还需及时取出纸质车票乘车。
为此，厦门北站专门安排工作人员和青年志愿者在售票厅、候车厅内引导旅客如何使用电子客票乘车，车站“海峡情”小白鹭服务台免费向旅客发放春运宣传折页、简明列车时刻表等，并向旅客提供“亲情服务卡”，旅客持“亲情服务卡”可以方便进站接送亲朋好友，同时统筹安排重点旅客预约工作，做好重点旅客进出站服务。
今年，厦门火车站继续深化“海峡情?小白鹭”服务品牌，在厦门北站小白鹭服务台推出旅客遗失物品“顺手寄”服务，通过延伸服务内容，让更多的遗失行李物品能够物归原主。同时，服务台全面受理旅客问询、求助、预约式服务，做到“有困必帮、有求必应”，通过细节，让旅客出行体验更美好。
