手裡拄著拐杖，腿上打著石膏，福建農林大學學生王志恆，在志願者的陪同下從醫院乘地鐵來到福州火車站。地鐵口外，另有志願者早已備好了輪椅。幾分鐘后，福州火車站值班站長趙靜繼續服務接力，王志恆被順利地送上火車。
王志恆是河南三門峽人，因車禍腿骨骨折住院。正值學校放假，小伙子急著要出院回家。從醫院到火車上，王志恆享受了一把福州火車站公共服務平台的服務接力。春運期間，福州站和服務平台之間互動頻繁。老幼病殘孕等重點旅客，可享受車站、地鐵、公交、的士、私家車的“一站到底”點對點接力服務﹔特殊情況下，有需求的重點旅客，還可享受志願者上門接或送到家的全過程護送服務。（記者顏珂）
《 人民日報 》（ 2020年01月15日 13 版）
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