“來廈門就像回到了家一樣。”“稅務部門的服務便捷、溫馨、規范。”“國際一流營商環境，實至名歸！”……2月3日，在廈門市稅務局、廈門市台商協會舉行的座談會上，與會台企代表對稅務部門連續第10年開展“便民辦稅春風行動”反響熱烈，一致表示廈門稅務部門傾心竭力打造台企台胞登陸第一家園第一站“第一稅務專席”服務品牌，為台胞台企扎根發展提供成長“沃土”，使廈門成為台胞台企在大陸投資發展、就業創業的第一選擇。

掌聲即心聲

春風行動辦實事 便民辦稅暖人心

“廈門市納稅指標連續兩年在全國營商環境測評中取得佳績，分列全國第一位和第三位﹔2022年納稅人滿意度位列全國第9名﹔榮獲全國法治政府建設先進單位……”座談會上，廈門市稅務局黨委委員、總經濟師黃小平介紹近年來廈門稅務部門取得的榮譽后，會場響起熱烈的掌聲。

“成績非常了不起！也是我們實實在在的感受！”廈門市台商投資企業協會會長、廈門東亞機械工業股份有限公司董事長韓螢煥說，東亞機械自1991年成立至今，借助改革開放的春風，一路高歌猛進，實現了長足的發展，2022年營業收入超8億元。“印象非常深刻的是，在東亞機械從原來的湖裡區搬遷到同安區，以及2021年在深交所上市等關鍵節點，廈門稅務部門都提供了專業、全方位的協助。”韓螢煥說。

和東亞機械一樣，廈門福祥禮服有限公司同樣於上世紀90年代“登鷺”。“經過30多年發展，福祥禮服已成為婚紗禮服生產行業的佼佼者，年產婚紗禮服20多萬件，佔據國際高端禮服市場的半壁江山。”董事長蔡金山表示，2012年至2022年是公司轉型發展的關鍵十年，這其中不管是廈門稅務部門的“一企一檔一策”專業服務機制，還是出口退稅提速辦理，都為其走出國門增添了底氣，“2022年，福祥禮服收到出口退稅430萬元，2-3個工作日內就能到賬。”

2023年是“便民辦稅春風行動”的第十年。廈門稅務部門以“辦好惠民事·服務現代化”為主題，首批圍繞“訴求響應提質”“政策落實提效”“精細服務提檔”“智能辦稅提速”“精簡流程提級”“規范執法提升”等六方面推出了17條便民辦稅繳費舉措。座談會上，圍繞“便民辦稅春風行動”，台企代表從落實稅收優惠政策、優化辦稅流程、加強業務培訓等方面提出了意見建議。

興業更樂業

“第一稅務專席”促融合 台商發展信心足

2022年7月，廈門市稅務局制定出台《打造台胞台企登陸第一家園第一站“第一稅務專席”服務品牌工作方案（試行）》，推出落實台胞台企同等待遇、扶持台胞就業創業4大類38條舉措。以“第一稅務專席”服務品牌為依托，持續以通促融、以惠促融、以情促融，寫好兩岸融合發展的稅務文章。

“台胞台青初到大陸，在各項政策的學習掌握上較為薄弱，認知還存在差異。稅務部門主動靠前，將服務前置，不僅連續多年舉辦專場座談會，還組建了台胞台企稅企互動群，召集我們這些台企的財務團隊進群，為訴求響應和疑難解決提供了專業窗口。”探索（廈門）酒店有限公司總經理蘇斐君表示，近三年，企業作為定點隔離酒店，在稅收方面得到相當大的支持，2022年享受各項稅費支持政策優惠14余萬元，“近年來，廈門稅收營商環境的提升有目共睹。‘登鷺’十余年，我最大的感受是，當遇到困難時，總能及時得到來自稅務等部門的專業服務和細致輔導，任何問題都能第一時間得到妥帖解決。”

“繁體字版稅費優惠政策、辦事指南等資料，兼容普通話和閩南語的稅務‘雙語’專線、專屬聯絡員，都讓我們倍感親切。”九玖通國際貨運（廈門）有限公司總經理高青卿道出了廣大台胞台企的心聲。與會代表們表示，如今納稅服務越來越智慧便利，“臨廳次數少了，心的距離更近了。”

與台商協會聯合連續舉辦9屆“台商稅收講堂”，加強稅企溝通交流﹔定期走訪市台港澳辦、市台商協會、重點台企，共同探索建立台胞台企信息共享和服務協作機制﹔加入全國首個兩岸青年創業創新行政賦能顧問團，服務台青創業項目落地超70個﹔加入全國首個台企上市服務聯盟，提供上市培育輔導、政策兌現、稅務風險防范指導、行政審批“打包”辦理等上市“一條龍”服務……圍繞建立“聽取訴求—分析研判—提升質效”稅企互動常態化、長效化機制，廈門稅務部門鎖定台青台企創業就業、金融融資、轉型上市等熱點、盼點、難點問題，推進集交流互動、部門聯辦為一體的共建、共治、共享平台，優化提供更多層次的配套措施、更全方位的優質服務。

便民“春風”拂兩岸，稅企同心創未來。“稅務部門主動靠前服務，第一時間為登陸台胞台企提供‘連心、並肩、同行’的集成貼心稅費服務，為台胞台企辦實事、解難題、謀發展，廣大台商台企發展空間將更加廣闊、發展前景將更加光明。”韓螢煥的一席話，再次引得現場掌聲陣陣。（陳海敏 辛欣）

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