“王美丽”的春运“平安经”

疫情发生期间，王美丽坚持在候车室巡视，观察旅客健康状况，以便为旅客提供及时帮助。张贵锋摄

2月1日12:30左右，福州站客运值班员王丽明摘下口罩，两手揉搓被勒痛的耳根，随后开始吃午饭。“呀，美丽姐，你脸上的印子好明显，这回不美丽喽。”长时间戴口罩，眼睑下方有两道明显的勒痕，王丽明满不在乎：“怎么不美丽？这是‘战疫’纹身，别样的美丽！”几个女孩子哧哧笑做一团。

“我叫王丽明，王美丽是车站兄弟姐妹们送给我的‘艺名’！”王丽明当过兵，2001年分配到福州站后在软席候车室工作过10年，熟稔服务礼仪、注重个人形象，因此得名王美丽。“春运既美丽又温暖，每天打扮得美美哒，自己心情好，更是对旅客的尊重！”

王美丽不但美丽，更为可贵的是她对旅客出行的精心呵护，确保每一位旅客平平安安出行成为她每时每刻孜孜追求的目标。

“美丽，有个女孩子晕倒了！”

“马上到！”

午饭刚吃完，任务就来了。王美丽脚步匆匆，短短两分钟快跑三四百米来到10号检票口。她迅速观察晕倒在地上的女孩子：脸色煞白，额头冒汗，又蹲下来用手去探鼻息、摸脉搏，心里有数了：“低血糖。快去泡杯葡萄糖水过来，要快！”

喝下葡萄糖水的女孩子很快清醒过来。确认身体并无大恙后，王丽明把她送上车，跟车长做了交接，还不忘叮嘱女孩子：“小妹妹，要好好吃饭啊，特别是早饭一定要吃。健康才是真美丽！”

王美丽在近几年的春运中发现：有些女孩子减肥过度、不好好吃饭，大冬天的衣着单薄，露着脚踝甚至穿短裙。每到春运高峰期，看到这种穿着“风格”、身材偏瘦的年轻女孩，王美丽总会格外关注：她们本来身体就弱，再加上没吃早饭、着急赶车、在人流密集区容易缺氧，导致低血糖晕倒。

刚开始碰到旅客低血糖的状况，王美丽和同事们会到快餐店去取冲咖啡用的糖，后来发现这种情况日渐增多后，向车间建议在各区服务台急救药箱里增加了葡萄糖，以便能在最短时间内让旅客喝下糖水、转危为安。

“好好吃饭”，这是她对救助过的每一名低血糖旅客必说的话，但春运期间“好好吃饭”，对王美丽本人来说是件难度很大的事情。节前15天，福州站的客流高峰“浪打浪”，每天上午则是高峰中的高峰：去往成都、重庆等热门方向的列车密集开出，每趟都是两三千人，中间还穿插开行加班动车、城际列车。她整个上午马不停蹄，哪里人多就去哪里疏导，午饭前抄起水杯咕咚咕咚一口干：“喝水像骆驼、吃饭像老虎，春运期间就是这样！”

不少小伙伴由于高强度、快节奏的工作，每逢春运瘦几斤，王美丽的体重不增也不降，其秘笈是“多吃肉、多吃饭，扛饿！”她可以短短10分钟就把肚子喂饱，平时的细嚼慢咽变成狼吞虎咽。“着急啊。恨不得肚子上安个拉链直接把饭倒进去！”

仅2014年春运以来，王美丽和班组同事帮助30多名突发癫痫、心脏病、高血压等急病的旅客转危为安。她自己掏腰包给丢失现金和车票的旅客买过票、帮助急得掉眼泪的父母找到走散的宝贝……每帮助一名旅客，王美丽都很有成就感：“又美丽了一把，优秀！”

今年大年三十过后，王美丽和同事们的工作重点转为疫情的防控。1月28日17时25分，她正在候车大厅巡视，发现有位年轻妈妈把八九岁的女儿紧紧地裹在怀里，她觉得有些“蹊跷”，于是上前问个究竟。原来这一家三口春节到重庆乡下探亲，27日乘坐K803次返回福州，现在准备乘坐G355次回莆田。

“女儿有点感冒，前面进站的时候测过了，体温正常，不打紧的。”姚女士急忙解释。

“阿姨，在这非常时期，要提高警惕啊。离你们进站测体温过去快一个小时了，咱们再测一次好吧。”经过测温枪两次测温，小女孩的体温都超过了37.6度。在王美丽耐心细致的劝说下，姚女士表示愿意带孩子去医院进一步检测、治疗。随后，王美丽跟驻站医务人员取得联系，将一家三口送往医院，经诊断为普通感冒引起的发热。

2月1日，女儿体温恢复正常，姚女士一家三口高高兴兴乘坐 G355次回莆田。姚女士特意找到正在值班的王美丽表示感谢:“我们这样平平安安回家心里没负担，家人也放心，谢谢美女啦”。

王美丽和姚女士一家道别后，脸上露出了笑容：“我们的努力，消除了一个隐患，换来这么多人的平安，这也是一种美丽！”（张贵锋 王婷 江曲）