用心服务，鼓浪屿有序回暖

　　1日，天气晴朗、春意融融。下午3点多，带着从老家来的父母和侄子在鼓浪屿绕了大半天，郑文静看到路边的石椅便坐了下去，休息片刻。

　　“景还是原来的景，但看的心情不一样，现在觉得特别美。”郑文静说，父母一直想来鼓浪屿游玩，这个假期终于如愿了。

　　“五一”假期，厦门不仅乘坐公交、地铁、BRT免费，多家国有A级景区也向市民和游客免费开放，不少景区和商圈客流回潮、人气渐旺。

　　作为“到厦门必游景点”的鼓浪屿，为迎接市民和游客做足了准备。鼓浪屿管委会协调厦门轮渡有限公司增开了邮轮中心码头至内厝澳码头航线，多渠道发布景区实时游览人数，开放“预约+支付”一体化的市民购票系统，引导市民和游客合理规划路线，制定旅游计划，提前预约船票门票，错峰出行。为避免人群聚集，鼓浪屿文化旅游发展中心将景点入口外移，设置排队护栏和温馨提示牌，安排人员解释预约规则，向市民游客传递文明理念，倡导严守疫情防控举措。

　　慕名而来的游客、举家出游的市民给小岛带来热闹气息。目前，鼓浪屿景区游客接待量为核定最大承载量的30%，即最多1.05万人次/日。景区内免费开放的核心景点游客接待量也为核定最大承载量的30%，并实行瞬间流量管控，即日光岩接待限量为4680人次/日、同时在园人数最多789人，菽庄花园接待限量为4800人次/日、同时在园人数最多480人，皓月园接待限量为4800人次/日、同时在园人数最多703人。

　　1日上午，记者看到，上岛游玩的市民游客普遍佩戴口罩，在休息、用餐时保持一定距离，不扎堆、不聚集，秩序井然。“有预约的游客请往这边走，排好队。没约上的游客可以到其他地方走走，鼓浪屿上还有很多美丽的风景。”在日光岩景点外，几名志愿者和工作人员正进行文明引导，分流人群。

　　在鹭岛工作10多年了，这是郑文静第三次上鼓浪屿。“春日的鼓浪屿风景怡人，现在岛上不像过去那样‘拥挤’，正好可以好好感受一下世界文化遗产的底蕴。”她说。

　　看着上岛的游客日渐增多，鼓浪屿家庭旅馆协会会长董启农的心情愈加舒畅。“情况正在慢慢好起来。”董启农说，为了吸引游客上岛游玩，一些民宿尝试在多个网络平台直播客房消毒杀菌工作，同时推介鼓浪屿特色景点，带领网友“云游”鼓浪屿。