工作状态的七个层次

2020年春的新冠肺炎疫情让无数人怀念上班的日子，渴望去工作。难怪罗素说，“工作首先是作为一种解除烦闷的手段而被人们称道的。”罗素还说，“工作还有一个好处，那就是它使得节假日格外充实愉快。”这个“有无之相生”的道理，在这次疫情外力逼迫下，人们也深刻体验了一回。

工作能给人精神与物质的回报，但工作状态不同，所得到的回报，特别是精神回报是极不相同的。据我的观察研究，工作状态可以分为七个层级。

第一个层级，应付工作。这类工作状态最直接的结果就是，到了提交工作成果的截止日，拿不出象样的工作成果，甚至根本就拿不出来。如果具体探究工作过程的主客观原因，处于应付工作状态的人又可细分为三类。第一类是工作能力不足者，对工作担不了事。他们不是不想干，由于能力有限，又缺乏指导，事情能应付下来就已不易，根本不敢奢求质量。如果这类人死要面子，不懂请教或求救，甚至可能都交不了差。这类人内心压力很大，摆脱这个状态的时间长短，取决于本人的悟性与努力，也取决于所能得到的指导。第二类人是混日子者，对工作不想担事，有能力但不想使，如同提线木偶，领导盯得紧就做下，领导没过问事就把工作搁着。领导要检查工作或要求提交成果时，马马虎虎交差，至于工作完成质量概不讲究，如有的总结材料里还出现抄袭单位的名称。第三类人是不把工作当回事的不负责任者。领导布置任务下来，就尽量拖，甚至在领导查询工作进展时，谎称正在做或快做好了，到了任务截止日，交不出活就撂担子，摆出一付“死猪不怕滚水烫”的样子，一切后果领导你自己去“擦屁股”吧。

第二个层级，完成自己的任务。处这类工作状态者是精致利已主义者，“事不关己，高高挂起”。但他们是有工作能力的，也能把自己的本职工作做好，甚至做得漂亮。可他们本着“契约精神”，把工作职责界线划得很清楚，只做自己份内的事，额外的工作就需要按雇佣关系来考量，即如果要他让渡劳动力，那得先说清给予什么回报。有的人还要看心情，即使给回报也不愿多做额外的工作。没回报的事，领导如果强行要求，接受也许接受了，但也是带着情绪去完成，甚至牢骚满腹，报怨不断。

第三个层级，协同做好工作。处这类工作状态者工作主动性都较强，有集体主义精神，团结协作好。这类人眼中有活，也有能力，份内事做了，还会关注整个项目(业务)开展过程中，是否存在短板、漏洞、同伴的困难。他们有大局观念，集体荣誉感强，无需领导下令就会去默默补台，或主动请缨。一般而言，这类人综合素质强，能够“眼观六路，耳听八方”，愿意去了解把握组织战略或事物的全貌。当然，他们在协同他人的主动作为中，不断“做别人的活，学自己的功”，多方位工作后，提高了复合能力，提升了全局洞察力和判断力，形成了良性循环。

第四个层级，全力以赴做好工作。处这类工作状态者，工作能动性强，“不用扬鞭自奋蹄”。他们有强烈责任心，有工作内驱力，为高质量完成工作任务，愿做一颗螺丝钉，不会去计较报酬，更不会去吝啬自己气力，是“革命的老黄牛”。“五色使人目盲，五音使人耳聋，五味使人口爽”，他们敬业，目标明确，愿意接受挑战。这种心无旁鹜，为了某项任务而辛苦付出的感受是充实而美好的。他们喜欢《钢铁是怎样炼成的》的作者尼·奥斯特洛夫斯基所说，“一个人的生命是应该这样度过的，当他回首往事的时候，他不会因虚度年华而悔恨，也不会因碌碌无为而羞耻。”

第五个层级，全心全意做好工作。处这类工作状态者，工作具有创造性。他们具有处于第四层级工作状态者的品质，同时他们又不只是蒙头干活，而是在做事的同时会“复盘”，会用心感悟与思考；他们不墨守成规，勇于创新，主动、积极地不断改革或改良工作方案、流程、技术和工具，以求得工作又好又快地高效益完成；他们具有工匠精神，将心智发挥到极致，全身心专注于工作，乐于琢磨工作，精益求精地开展工作。罗素说，“使工作变得有趣的因素，一是技能的运用，二是建设性。”这种对自我的挑战所带来的感受是美妙的，振奋人心的。回顾起自己所做过的一切，甚至会佩服自己，产生一种自豪感与满足感。

第六个层级，用心用情用力做好工作。处这类工作状态者，工作不仅具有处于第五层级工作状态者的品质，而且工作中充满爱的力量。这份爱的力量或许来自对工作内容的爱，或许来自对工作服务对象的爱。投入情感的工作，不仅不会觉得累，不会计较得失，反而会为有机会做这项工作而感到荣幸、充满幸福。他们在工作时，会“由此获得内心秩序和安宁时的状态”。这犹如母亲怀着母爱在照顾孩子一般，“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，所付出的与所应给予的回报都是难以量化的。

第七个层级，我将无我。“无我”是一种智慧的境界，处这类工作状态者，是工作最高境界者。他们灵魂纯粹，达到忘我的程度，如同水利万物，将自我分享给众生，利人而不觉得自己是在付出，是一种“大我”；他们只有众生利益，而没有自己特殊的利益；他们脱离了低级趣味，志在高远，有信仰，富有使命感。

幸福是人类永恒的主题，但幸福不能做为一个事件孤立存在，它必须伴随某一事件对你内心作用而存在。自古以来，劳动积福，劳动即福。劳动最光荣，奋斗最幸福。那么，当你投入工作时，你的工作状态是在第几个层级呢?

（作者：吴贵明，福建省委党校教授）