国网福建电力“新零售”第一单落地龙岩

6月19日，随着一份12台空调供货合同的正式生效，国网福建电力“新零售”首个批量化采购项目在龙岩市永定区落地实施。

“新零售”是全新的线上线下互动融合的运营方式，打破了传统电商平台和实体店经营的边界，将电商的经验和优势发挥到实体零售中。国家电网公司“新零售”以“e享家”平台为载体，在线依托“网上国网”App，聚焦广大城乡居民家庭生活，通过购家电返电费红包、限量秒杀抢先购、新品首发冰点价等多种优惠形式，实现线上引流，为消费者提供智能家电产品。

自6月份以来，国网龙岩供电公司与“e享家”福建直营店合作，积极开展“乡村振兴—大力推动乡村电气化”系列营销活动，“进村入户”式的巡展、宣传和推广。“e享家”福建直营店是由国网福建综合能源公司负责运营，目前已经有美的、格力、海尔等60个品牌入驻。

在活动推广过程中，国网龙岩市永定区供电公司了解到坎市镇医院有批量空调采购需求，便主动与院方负责人取得联系，通过“e享家”平台为客户提供设备选型、报价等“一对一”专享服务，赢得了客户的肯定与信任，确定通过“e享家”采购12台空调。

2020年以来，国网龙岩供电公司紧紧围绕精心服务民生福祉，整合优化营业网点，打造营业厅“新零售”服务试点窗口，在升级供电营业服务的同时，在营业厅内增加新零售体验、智能产品体验等，不断提升服务人员综合服务能力，满足客户多样化用能需求。

据悉，国网龙岩供电公司将继续大力拓展“新零售”业务推广渠道，结合供电营业厅转型升级，建设“线上+线下”的新零售营业厅，创新客户服务模式，优化营业厅运营管理模式，着力构建能源电商生态圈。（亢凯）