“漳州110”：坚守为民初心 永做“人民的保护神”

矢志改革创新

夜间，“漳州110”在巡逻（资料图片）。漳州市公安局供图

2020年11月16日，在接到市民电动车被盗的报案后，“漳州110”通过多警种合成作战机制，不到5分钟就赶到事发地点，不到40分钟就锁定了犯罪嫌疑人，不到1个小时就查获了被盗的电动车。

“漳州110”讲求快速反应、迅速出警，始终强调第一时间到达到现场，把问题遏制在萌芽状态，这体现的正是其矢志改革创新、不断有效推动警务机制转型升级的持续探索。

建队以来，面对不断发展变化的社会治安形势以及群众的需要和期待，“漳州110”不断探索，始终坚持在改革中创新、在创新中发展，不断探索“更快更好”的机制创新——1996年，落实“屯警街面”改革，变坐等接处警为主动就近接处警，实行24小时全天候巡逻防范机制；2000年，实施“巡指分离”改革，完善点对点、扁平化指挥，形成以指挥中心为龙头、“漳州110”为主体的“点、线、面”结合的网格化巡逻接处警机制；2012年，落实“三警合一”改革，将警力下沉，实行“综合用警、专业用警、精细用警”的警务模式，提升了打防管控整体效能；2016年，落实新基地、新队伍、新科技“三新建设”，探索推行“四警四化”警务新机制，为警务工作迈向现代化作出大胆尝试……

建队之初，“漳州110”通过简便设备，达到出警快目的。人民网 苏海森摄

不断推动警务机制改革也增加了“漳州110”的服务功能，扩大了影响力，进一步得到了群众的认可。市民李先生曾报警称其楼下有十余名人员持械滋事，“漳州110”接警后1分钟内立即到达现场并将嫌疑人控制。“漳州110”的快速出警和有效处置，让李先生深受感动，事后他将一面印有“人民卫士，出警神速”的牌匾送到了“漳州110”基地。

“漳州110”现任大队长黄海强表示，敢为人先是“漳州110”的精神特质。“只要对群众有利、对事业有利，我们就大胆探索实践创新。”

在“漳州110事迹展览馆”挂着群众送来的400多面锦旗。人民网 苏海森摄

改革带来了成效。2016年以来，漳州市区“两抢一盗”发案率逐年下降；接处警回访满意率保持100%；5分钟内到场率突破80%；非违法类警情现场调处率88.37%，常年保持较高水平……

探索还在继续。在实现“快”的同时如何第一时间减少群众受到的伤害？于2017年开始探索并于近日正式实行的合成作战机制起到了良好的效果。该机制组建110合成作战中心，集结治安、网安、刑侦、经侦等力量，一线处警同时后台同步办案，完成从“快接快处”向“快破案快挽回”转型，工作效率进一步提升。