如何讓群眾生活和辦事更方便一些?如何讓群眾表達訴求的渠道更暢通一些?如何讓群眾感覺更平安、更幸福一些?
福建福州市倉山區水都社區實踐的“家文化”品牌“近鄰”黨建,努力在完成這個答卷。
走進社區服務中心,仿佛回到寬敞舒適的家。暖色調的裝修和燈光、隨處可坐的沙發、布置溫馨的閱讀角落……1500多平方米的服務中心分成兩層,一樓為多功能鄰裡空間,有書吧、瑜伽室、音樂舞台、親子課堂等空間﹔二樓為居家養老服務中心。
水都社區黨群活動服務中心。福州市倉山區金山街道水都社區黨委供圖
“我們堅持辦公面積最小化、場所服務面積最大化理念,把九成以上的場所面向社區居民開放,讓服務中心真正融入居民生活。”倉山區水都社區黨委書記張嬿說。
居民有事到社區服務中心,“一趟”就能辦齊。92項社區服務事項全部整合在一起辦理,讓居民享受“一站式”便民服務。
“很方便,以前辦個事要跑好幾趟,現在一趟就能搞定,辦得又快又好。”正在辦事的居民小王說道。
為了打造家庭式鄰裡空間,社區堅持讓便民服務精細化、特色化。
在眾多服務中,居民吳淑香最喜歡社區的“四點鐘學校”。“平常上班很忙,孩子上小學一年級時,下午3點多就放學了,根本沒有辦法接送,社區‘四點鐘學校’幫了我的大忙。把孩子交給社區,我可以安心上班。”吳淑香說。
張嬿說,社區服務深受大家歡迎,最大的原因是尊重居民的意願。開展日常活動前,社區內6個黨支部的黨員,會帶領社區工作者、志願者,深入社區,逐個敲響家門,“點單式”收集居民需求。
“隻有從居民的需求出發開展活動,才能真正把社區服務中心打造成他們‘閑時就想來坐坐’的好去處。”讓社區服務真正關愛到人,張嬿頗有體會。
除了收集居民需求,社區還為居民創造平台,共同參與小區治理議事。社區黨委每年組織小區召開民主評議會,邀請社區在職黨員、居民代表、共建單位負責人、社區工作人員等,就小區治理提出意見建議,引入社區治理活力。
水都社區黨群活動服務中心一樓多功能鄰裡空間。福州市倉山區金山街道水都社區黨委供圖
而帶動社區治理活力,僅靠政府部門和社區工作者遠遠不夠。
下午三點,老人們正在服務中心的二樓上興趣班:書畫、舞蹈、聲樂,好不熱鬧。“社區文化活動多,我基本都不缺席,退休后的生活有滋有味!”家住麗島小區的楊奶奶高興地說。
社區居家養老服務由倉山區政府委托專業養老服務企業來運營,配備24小時全區域監控系統、醫護緊急呼叫系統、多功能無障礙淋浴設備,並設有醫務室、休息室、康復區、廚房餐廳等區域,充分調動共建單位優勢資源,多方位滿足居家養老需求。
各領域黨組織聯手“搭台”,人民群眾一塊來“唱戲”,小區自我服務在水都社區“多點開花”,不僅為老、中、青、小四代人增添生活色彩,還能改善鄰裡關系。
“我們社區就像個大家庭,社區黨委的凝聚力很強,居民很團結,有事情大家都願意出力,鄰裡關系很和睦。”20多歲的王博恆提及社區,臉上洋溢著幸福。
圍繞“家”文化,水都社區在依托場所建立的“紅色之家”“書海之家”“文藝之家”“孝心之家”主題文化家園裡,持續傳播以德傳家、以學興家、以孝治家的文化理念,以中華民族優秀文化涵養社區精神文明。