為更好發揮市民監督作用，拓展執法覆蓋，減小違法整治及隱患排查盲區，督促廣大交通參與者自覺守法，泉州豐澤交警大隊創建“隨手拍”舉報平台，並借助道路交通安全“金點子”評選活動契機，不斷完善升級“隨手拍”， 持續深化開展“隨手拍”活動。自去年11月2日“隨手拍”舉報平台上線至今，泉州豐澤交警大隊共收到群眾“隨手拍”舉報2833起，核實處理812起。

暢通“快舉報”渠道，豐富形式促提升。一是搭建平台，舉報內容多樣化。根據《道路交通安全違法行為處理程序規定》等法律法規，創建“隨手拍”舉報平台，並多次召開“隨手拍”研討會，深入分析日常道路交通管理情況，整合群眾運用多渠道向交警部門舉報的交通違法情況，歸納分類，下發《豐澤交警“隨手拍”有獎舉報平台運行工作方案》，確定舉報內容。二是明確要求，舉報材料標准化。對平台提交材料在形式上統一要求，並圖文分解提交材料的舉報流程，清晰准確告知各類舉報情形舉証有效時間、圖片和視頻規格、獎勵方式、法律責任等詳細要求。同時明確“隨手拍”有獎舉報制度，鼓勵群眾廣泛參與。三是多方聯動，擴大社會知曉率。通過通過“道安”“創城創衛”等平台，推動企業、機關、各社區工作人員、保安以及沿街店鋪、學校等多方力量參與“隨手拍”，讓監督交通違法行為的“第三隻眼”遍布轄區，形成人人參與的良好氛圍。

實施 “快查處”違法，精准核實增效能。一是閉環對接。建立“隨手拍”規范運行機制，群眾提交舉報材料后，各室、中隊專人對接，對符合非現場錄入條件的違法行為採取“法宣室-秩序機動中隊-法宣室”閉環傳遞方式處理，對不符合現場錄入條件但情節惡劣或影響較大的違法行為採取“法宣室-轄區中隊-法宣室”閉環傳遞方式處理，受理、核實、查改、反饋、獎勵等多個環節環環相扣、步步留痕，有效形成閉環。二是有效核查。每日對“隨手拍”舉報數據進行分揀歸類，嚴格按照圖片、視頻規格和舉証有效時間初步篩查，再移交復核，並進一步調查取証，實施精准打擊，有效錄入違法。

實現“快回復”服務，便民利民解民憂。一是快速反饋予獎勵。建立完善舉報獎勵制度，對舉報人的身份、聯系方式、舉報違法行為的証據要求和獎勵情形進行明確界定，對符合証據條件的舉報線索，經審核通過后，每周制作一次清單並按照獎勵標准進行獎勵。二是答疑解惑釋民憂。實時跟進，第一時間答復群眾咨詢的各種問題和訴求，做到答疑解惑和解決問題不過夜，把好為民服務的第一關口。

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