10月29日，福建廣電網絡“愛家驛站”品牌正式發布，創新打造“便民、公益、文化、休憩”於一體的多功能驛站，免費為群眾提供各類圖書、茶飲、充電器、藥箱等設施，做到“貼心、暖心、悅心、安心、用心”五心服務，讓群眾有求必答、讓用戶有呼必應。目前已建成驛站63個，年內將覆蓋福建省各地市、縣區、鄉鎮158個營業廳，明年將實現528個營業網點全覆蓋。

福建省委宣傳部副部長劉偉澤（右）和福建廣電網絡集團黨委書記、董事長蔡琳（左）共同為“愛家驛站”服務品牌揭牌。福建廣電網絡集團供圖

福建廣電網絡集團黨委書記、董事長蔡琳表示，在建黨百年之際，福建廣電網絡集團踐行以人民為中心的理念，推出愛家驛站服務品牌，引進更多便民服務，也是落實黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動和福建省委“再學習、再調研、再落實”活動要求的一項重要舉措。

福建廣電網絡集團黨委副書記、總經理、副董事長黃葦洲（左四）、福建省廣播電視局一級巡視員張麗娟（右三）、福建省委宣傳部文化改革處處長洪金鑣（左二）為福州地區“愛家驛站”服務點授牌。福建廣電網絡集團供圖

打造社區服務圈便民服務暖人心

福建廣電網絡營業網點已形成福建省各地市、縣區、鄉鎮全覆蓋，應用網點資源解決群眾身邊問題，成為“愛家驛站”建設的首要目標。通過需求調研，各地驛站根據實際引入市政便民設施、三代社保卡受理等服務，驛站還常備雨具、口罩、日常用藥等應急物資，居民享受便民服務的同時，可以免費使用WiFi、觀看電視、閱讀書籍等。

雲霄廣電網絡綏陽營業廳“愛家驛站”聯合雲霄縣獻血站，開展“捐血獻愛心驛站顯關懷”活動，為居民提供便利的獻血和休憩場所。愛心人士獻血后在驛站休息、補充能量，還能點播廣電網絡高清互動雲電視的豐富節目。“這裡獻血方便又舒適，下次我還會來這。”參與獻血的王先生說。

福建廣電網絡集團雲霄綏陽營業廳工作人員為群眾提供便民服務。福建廣電網絡集團供圖

傳播正能量公益服務匯人心

福建廣電網絡主動擔當社會責任，弘揚志願精神、傳遞正能量，“愛家驛站”力爭在助力鄉村振興、應對老齡化、關注心理健康等公益事業上貢獻新的力量。在愛家驛站，家政服務需求方可通過廣網視頻會議系統，與鄉村家政服務供給方遠程開展面試、就業培訓等，拓寬鄉鎮勞動力就業渠道。驛站還不斷升級適老化服務，“愛心專崗”對老年用戶提供專屬服務，一對一教學電子產品使用﹔地市“愛家驛站”與老年大學合作開展系列培訓。開展心理疏導公益活動，福建省總工會心理驛站華林路服務點已在福州廣電網絡華林路營業廳對外開放。每個愛家驛站都成立了志願服務隊，志願者走進社區舉辦公益活動已成常態。

福建廣電網絡集團南平商業城營業廳工作人員提供公益服務。福建廣電網絡集團供圖

營造文化氛圍文化服務養人心

為弘揚中國特色社會主義文化，發揮廣網黨媒政網宣傳陣地作用，“愛家驛站”設置了黨史學習角、愛家書吧、文化櫥窗等功能區，在黨史學習角，高清互動雲電視“黨史學習教育專區”滾動播出，用優質黨史學習資源傳播紅色文化、弘揚紅色精神，讓驛站成為學習教育的“充電站”。文化櫥窗則通過展示本土文化，讓傳統文化生根發芽，成為特色文化的“宣傳站”、傳統文化的“展示窗”。在泉州文旅局支持下，泉州廣電網絡豐澤區祥遠營業廳“愛家驛站”設立了“海絲泉州文化角”，布置“海絲文化牆”“海絲泉州旅游書籍”“泉州特色蒲扇”等專區，其中海絲泉州自由行旅游攻略、尋夢刺桐等書籍吸引不少民眾駐足了解，成為體驗泉州世遺文化的一個好去處。

福建廣電網絡集團泉州豐澤營業廳布置了“海絲泉州文化角”。福建廣電網絡集團供圖

感受人文關懷智慧生活悅人心

“愛家驛站”不斷延伸便民服務的觸角，成為交協警、環衛工人、快遞員、送餐員等戶外工作者溫馨的休閑場所。這裡滿足戶外工作者“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、急可如廁、累可歇腳、傷可用藥”的需求，實實在在為群眾遞溫暖、解難題，踐行人文關懷讓愛無處不在。同時，驛站還融合了千兆寬帶、智慧家居等新產品，展示縣級融媒體平台、電視會議系統、信息產業等新技術，搭建8K超高清、多角度、沉浸式視聽場景，讓在驛站休憩的群眾也能感受到科技進步帶來的智慧生活。

福建廣電網絡集團平潭翠園營業廳為環衛工人提供手機充電服務。福建廣電網絡集團供圖

隨著踐行“我為群眾辦實事”活動的深入，許多驛站得到當地黨委政府和百姓群眾的認可，南平廣電網絡商業城營業廳被授予延平區首個新時代文明實踐志願服務示范點、周寧廣電網絡城關營業廳已成為熱門打卡點……福建廣電網絡集團將不斷拓展愛家驛站的服務邊界，持續擴大與地方行政部門、金融機構、公益組織等機構的合作，把更好的利民、惠民功能匯聚起來，讓越來越多老百姓在家門口就能享受到廣網“愛家”的特色服務。（張雁）

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