“工會調解+勞動仲裁”讓職工維權更便捷。廈門市總工會供圖

“多虧仲裁和工會的調解人員，幫助我通過線上調解平台完成遠程在線調解和調解協議仲裁審查，不用出門就解決了勞動爭議。”職工蔡先生感激地說。

據悉，這是廈門市總工會駐廈門市勞動人事爭議仲裁委員會調解工作站通過“線上調解+仲裁審查”方式化解的首例勞動爭議。經過前期的試運行，該調解工作站已於9月14日揭牌成立。

日前，廈門市人力資源和社會保障局（以下簡稱廈門市人社局）與廈門市總工會積極謀劃，進一步整合強化勞動爭議調解力量，由市總工會引入專業的調解機構常駐市勞動人事爭議仲裁委員會（以下簡稱市仲裁委），在開展勞動人事仲裁時，引導當事人通過調解機構在15日內先行調解，調解成功的交由市仲裁審查確認，調解不成功的引導當事人向仲裁委申請仲裁。

自今年6月以來，廈門市仲裁調解工作站開展爭議先行調解工作試運行，大大提高調裁銜接工作實效，從源頭上有效減少仲裁、訴訟增量，實現職工便捷維權。

在調解工作站試運行期間，職工蔡先生來到廈門市仲裁委申請勞動仲裁，要求公司支付解除勞動合同經濟補償5萬余元。在征得蔡先生同意后，市仲裁委委托調解工作站對該案先行調解。經過調解員耐心說法，最終促使雙方當事人自願就補償爭議達成一致。

為做好疫情防控下的爭議調解工作，廈門市仲裁委和調解工作站積極探索新模式，充分運用互聯網技術，為調解“遠程賦能”。經過前期的演練和准備，調解員、仲裁員、申請人與被申請人的代理人准時登錄最高院的人民法院調解平台，在調解員的組織下完成遠程線上調解和調解協議簽署工作，仲裁員通過福建省“智慧調解仲裁”信息管理系統完成仲裁審查確認工作，並當場出具正式的調解文書，前后共計用時30分鐘，大大節約了糾紛解決成本，受到雙方當事人的好評。

如今，調解工作站每周收件數超40件，佔到了仲裁申請周收件量的50%。截至今年9月8日，調解工作站累計接受調解勞動爭議案件397件，成功調解91件，共為近百名勞動者挽回經濟損失數55萬余元，逐步成為廈門市勞動爭議調解工作中的重要力量。（陳博 林依靜）

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