福建推动疫情防控期政务服务“网上办”“预约办”

人民网福州2月5日电（林晓丽）近日，福建省审改办、福建省数字办联合印发通知，提出六条推动疫情防控期政务服务“网上办”的具体措施。

一是全面推行网上办理。目前，福建省95%以上政务服务事项网上可办、50%以上事项可“一趟不用跑”，“闽政通”APP注册用户突破850万。据此，福建省鼓励企业和群众进行网上申请办理，并要求审批办理人员上班时段，接到平台办理短信通知，应当天及时处理，及时向申请人反馈办理情况。

二是网上受理申报材料。凡可通过互联互通受理的事项不再要求服务对象到现场提交；凡可通过电子证照共享获取的材料，不得要求申请人重复提交；凡没有法律法规依据的一律取消；完善办事表格在线自动填写功能，减少企业群众办事中重复填写基本信息。

三是全面开通邮递服务。各级行政服务中心对企业办理的行政审批事项实行快递双向免费。网上申请受理后，需当面验证原件和签署材料的事项，可实行先快递送达结果，适当延后现场核验和签字。

四是积极推行代办服务。各设区市（含平潭）行政服务中心全面推行政府购买服务方式为企业办理相关审批手续提供代办服务。

五是推行实名预约办理。对个别网上不能办的、确需到线下窗口办理的业务，实行提前一个工作日预约制度。

六是加强线上咨询服务。通过福建省网上办事大厅“福博士”智能咨询、闽政通“小闽”智能咨询、12345热线便民平台、各行政服务中心微信公众号、热线电话等渠道，及时回复办事咨询问题。同时，福建省网上办事大厅、闽政通APP开设疫情防控期间政务服务“马上就办网上办”专区。

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